Uitgegeven beoordeling
bijgewerkt 6/2/24
door
Jakub
Wanneer u een beoordeling op het platform kunt toevoegen
- Evaluatie kan worden gemaakt na de datum van lossen van een bepaalde opdracht.
- Elke transactie die wordt afgesloten op het Trans.eu Platform en elke geaccepteerde vracht is onderhevig aan evaluatie. Hierdoor is informatie over de kwaliteit van samenwerking tussen bedrijven altijd actueel en betrouwbaar.
- Beoordelingen kunnen worden ingediend met behulp van sterren op een vijfpuntsschaal, waarbij 1 een slechte beoordeling is en 5 een zeer goede
Hoe een beoordeling op het platform toe te voegen
- Kies de module "Beoordelingen en referenties" in het menu aan de linkerkant en ga naar de "In afwachting van beoordelingen"
- Selecteer de rol waarin u een bepaalde bestelling evalueert: Als opdrachtgever / Als aannemer
- Naast de beoordeling ziet u de resterende tijd voordat de transactie wordt beoordeeld
- Selecteer de transactie die u wilt evalueren uit de lijst
Beoordelingen toevoegen als opdrachtgever
- Als Opdrachtgever heeft u 30 dagen om een beoordeling in te dienen
- Als u uw aannemer evalueert en hem niet de hoogste beoordeling geeft, kunt u de vooraf gedefinieerde prompts gebruiken om aan te geven op welk gebied er iets mis is gegaan: levering van documenten, communicatie, zorg voor goederen. naleving van afspraken, tijdigheid van transport. U heeft ook de mogelijkheid om een opmerking toe te voegen.
Onthou!
Als een beoordeling eenmaal is gegeven, kan deze niet meer worden gewijzigd.
Als een beoordeling eenmaal is gegeven, kan deze niet meer worden gewijzigd.
- Eenmaal opgeslagen, is de beoordeling zichtbaar in het venster met aanbiedingsdetails, in de linkerbenedenhoek verschijnt het bericht: "Beoordeling verstrekt" met de optie Terug, die 8 seconden actief is. De status van de beoordeling verandert in de lijst met openstaande beoordelingen.
Beoordelingen toevoegen als aannemer
- Als Aannemer heeft u 120 dagen vanaf de lossingsdatum om een beoordeling in te dienen.
- Als u uw aannemer beoordeelt met minder dan 4 sterren in het ster beoordelingssysteem, moet u de reden aangeven (via de prompts) of een opmerking invoeren om de optie Opslaan te activeren. Als de beoordeling gelijk is aan of hoger is dan 4, is dit niet nodig.
- Bij het beoordelen van een bestelling kunt u de betalingsstatus aangeven: op tijd betaald, te laat betaald, niet betaald.
- U heeft 120 dagen vanaf de datum van lossen om de betalingsstatus te evalueren.
Als u meer wilt weten over betalingsstatussen - lees dan dit artikel
Evaluatie in de module Opdrachten
- Selecteer de module Opdrachten in het menu aan de linkerkant
- Zoek op het tabblad Verzonden de opdrachten die u wilt evalueren
- In een nieuw venster verschijnt de opdracht met de optie om een beoordeling toe te voegen, samen met de resterende tijd voor evaluatie.
Evaluatie van de aannemer bij levering van de dienst verhoogt de veiligheid van transacties die worden afgesloten op de Vracht- en voertuigbeurs.
