Messenger Functies
Messenger is een tool om contact op te nemen met aannemers. Hiermee kunt u de belangrijke informatie en afspraken over transacties uitwisselen.
De messenger is verdeeld in 3 tabbladen:
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Komunikator/Komunikator/Komunikator-aktualizacje/PL/3-zakładki-tylko-pasek.png)
- eerste tabblad - recente gesprekken die altijd bij de hand zijn
- tweede tabblad - contexten, d.w.z. het groeperen van gesprekken op onderwerp (vrachten, bestellingen, andere)
- derde tabblad - contacten
De Messenger inschakelen
- Methode 1
- klik in de rechterbovenhoek op de Messenger gemarkeerd met een gesprekswolk pictogram
- klik op Messenger inschakelen
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Komunikator/Komunikator/Komunikator-aktualizacje/EN/1.-okno-dymek-EN.png)
- Methode 2
- klik in de rechterbovenhoek op het pictogram van het gebruikerspaneel (het kan uw foto bevatten, als u deze hebt toegevoegd, of standaard uw initialen)
- selecteer Schakel de messenger in uit de lijst
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Komunikator/Komunikator/Komunikator-aktualizacje/EN/2.-panel-uzytkownika-EN.png)
Contactgegevens in de messenger
In het bovenste gedeelte van de messenger kunt u de informatie over de gesprekspartner bekijken, d.w.z. telefoonnummer en bedrijfsnaam.
Bovendien zijn er onder het pictogram met drie stippen extra opties beschikbaar, zoals het in- of uitschakelen van het berichtgeluid.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Komunikator/Komunikator/Komunikator-aktualizacje/EN/8.-czat-3-kropki-EN.png)
Contact visitekaartje bekijken
Wanneer u met de muiscursor over de naam van een contactpersoon in het Messenger-venster beweegt, verschijnt het visitekaartje voor die contactpersoon. Het visitekaartje is ook beschikbaar in het gespreksvenster als u de muiscursor over een contactnaam beweegt.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Komunikator/01-Funkcje-komunikatora/EN/wizytówka-kontaktu.png)
In het visitekaartje bevindt zich de knop Kopiëren naar klembord, die kan worden gebruikt om automatisch te kopiëren:
- bedrijfsnaam
- locatie
- aannemers name
- TransId
- telefoonnummer
Vertaling van berichten
Om communicatie met aannemers te faciliteren waarbij de taal versie van het Platform anders is dan de uwe, kunt u berichten vertalen die u verzend en ontvangt.
- vertalen van de verzonden berichten
Typ uw bericht > klik op het symbool > de tekst zal automatisch worden vertaald
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Komunikator/Komunikator/Komunikator-aktualizacje/EN/t%C5%82umaczenia-1.png)
- vertaling van de ontvangen berichten
Klik op het geselecteerde symbool in het gespreksvenster > de tekst zal automatisch worden vertaald
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Komunikator/Komunikator/Komunikator-aktualizacje/EN/t%C5%82umaczenia-2.png)
Gesprekshistorie
- alle gesprekken met een aannemer zitten in een venster
- gesprekken over aanbiedingen worden apart weergegeven door een lijst om de aanbiedingsdetails
- het actieve gespreksonderwerp is gemarkeerd in een andere kleur
- alle onderwerpen zijn chronologisch weergegeven
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Komunikator/Komunikator/Komunikator-aktualizacje/EN/9.-konteksty-EN.png)
Onder het drie stippen icoon is het mogelijk om de weergave te bewerken:
- Alleen berichten in context weergeven - bijvoorbeeld een gesprek over een bepaalde opdracht weergeven
- Toon de hele gespreksgeschiedenis - de weergave van alle gesprekken die met de gesprekspartner zijn gevoerd
De lijst met contactpersonen sorteren
- op naam (A-Z) - standaardinstelling
Hoe dit te doen:
- ga naar "Contacten"
- klik "Alle"
- selecteer "Achternaam A-Z"
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Komunikator/01-Funkcje-komunikatora/EN/sortowanie-na-liscie-1.jpg)
- op bedrijfsnaam (A-Z)
Hoe dit te doen:
- ga naar "Contacten"
- klik "Alle"
- selecteer "Bedrijfsnaam A-Z"
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Komunikator/01-Funkcje-komunikatora/EN/sortowanie-na-liscie-2.jpg)
Een contactpersoon aan de lijst toevoegen
Een nieuw contact kan worden toegevoegd:
- in de contactlijst - door met de muis over het pop-up menu icoon te gaan en de betreffende optie te selecteren
- in het gespreksvenster - na het klikken op het "mens met plus"-pictogram.
![](https://files.helpdocs.io/hw1f3xar57/articles/xwiywz0ydr/1675173537332/image.png)
Contacten uit de lijst verwijderen
U kunt een contactpersoon verwijderen:
- in de contactenlijst - door met de muis over het pop-up menupictogram te bewegen en de optie te selecteren
- vanuit het gespreksvenster - door met de muis over het pop-up menupictogram te bewegen en de optie te selecteren
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Komunikator/01-Funkcje-komunikatora/EN/usuwanie-kontaktu.png)
Teller van aanbiedingen in de lijst met contactpersonen
In de lijst staat naast de naam van de contactpersoon een teller die aangeeft hoeveel ladingen en/of voertuigen het bedrijf momenteel op de beurs heeft staan.
- bij het klikken op het icoon (voertuig/lading) wordt een filter geopend op de uitwisseling (voertuigen/ladingen)
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Komunikator/Zmiany-w-komunikatorze/05-Licznik-700.jpg)