Functies van de module Beoordelingen en referenties
bijgewerkt 3/2/25
door
Jakub
Wie kan deze functie gebruiken? Functie beschikbaar voor alle gebruikers van het Trans.eu Platform en CargoON. |
In dit artikel leert u het volgende:
- hoe het beoordelingssysteem op het nieuwe platform werkt
- wat is de belangrijkste informatie voor de opdrachtgever?
- wat is de belangrijkste informatie voor de aannemer?
Evaluatie van de aannemer bij levering van de dienst verhoogt de veiligheid van transacties die worden afgesloten op de Laad- en Voertuigenbeurs.
Hoe het beoordelingssysteem werkt op het nieuwe platform
- Elke transactie die wordt gesloten op het Trans.eu Platform en elke aanvaarde vracht is onderworpen aan de evaluatie. Hierdoor zal de informatie over de kwaliteit van de samenwerking tussen bedrijven altijd up-to-date en betrouwbaar zijn.
- Beoordelingen kunnen worden ingediend met behulp van sterren op een vijfpuntsschaal, waarbij 1 een slechte beoordeling is en 5 een zeer goede.
- Evaluatie kan plaatsvinden na de losdatum van een bepaalde opdracht.
Belangrijke informatie voor de opdrachtgever
- Als opdrachtgever heeft u 30 dagen de tijd om een beoordeling te geven.
- Als u uw aannemer evalueert en hem niet de hoogste score geeft, kunt u de vooraf gedefinieerde prompts gebruiken om aan te geven op welk gebied er iets mis is gegaan: levering van documenten, communicatie, zorg voor goederen. naleving van afspraken, tijdigheid van transport. U heeft ook de mogelijkheid om een opmerking toe te voegen .
Onthouden! Als een rating eenmaal is gegeven, kan deze niet meer worden gewijzigd.
- Zodra de beoordeling is opgeslagen, is deze zichtbaar in het detailvenster van de aanbieding. In de linkerbenedenhoek verschijnt het bericht: "Beoordeling afgegeven" met de optie Terug gedurende 8 seconden. De status van de rating zal veranderen in de lijst met hangende ratings.
Belangrijke informatie voor de aannemer
- Als aannemer heeft u 120 dagen vanaf de datum van lossing om een beoordeling in te dienen.
- Als u uw aannemer beoordeelt met minder dan 4 sterren in het sterrenclassificatiesysteem, moet u de reden aangeven (met behulp van de prompts) of een opmerking invoeren om de optie Opslaan te activeren. Als de beoordeling gelijk aan of hoger dan 4 is, is het niet nodig om dit te doen.
- Bij het evalueren van een bestelling kun u de betaalstatus aangeven: op tijd betaald, te laat betaald, niet betaald.
