Приостановление сотрудничества с контрагентом
Кто может пользоваться этой функцией? Функция доступна для пользователей платформы Trans.eu и CargoON. Функция доступна для пользователей платформы Trans.eu и CargoON. Сотрудничество могут приостановить пользователи с соответствующими ролями и соответствующими правами в рамках таких ролей: Полный доступ, Управление грузами, Управление заявками, Менеджер склада. |
Из этой статьи вы узнаете, как:
- приостановить сотрудничество с контрагентом
- найти предложения от компаний, с которыми вы приостановили сотрудничество
- возобновить сотрудничество
Что такое приостановка сотрудничества?
Приостановка сотрудничества позволяет временно приостановить деловые отношения с выбранной компанией, оставив ее в вашем списке контрагентов. Это полезно, когда вы хотите ограничить взаимодействие, например, скрыть предложения этого контрагента на бирже, но при этом сохранить возможность легко возобновить сотрудничество в будущем.
Приостановка сотрудничества всегда применяется ко всей компании, а не к отдельным сотрудникам. Об изменении статуса сотрудничества контрагенту не сообщается.
Кто может приостановить сотрудничество?
Для использования этой функции вы должны иметь соответствующие разрешения.
Разрешение на приостановку сотрудничества можно предоставить пользователям с такими ролями:
- Полный доступ,
- Управление грузами,
- Управление заявками,
- Руководитель склада.
Как предоставить разрешение на приостановку сотрудничества?
Эту опцию для сотрудника может предоставить только администратор:
- Перейдите в Моя компания > Сотрудники.
- Выберите сотрудника из списка.
- В окне подробной информации нажмите Еще > Управлять сотрудником.
- На вкладке Настройки учетной записи поставьте галочку в поле Прекращение сотрудничества с контрагентами.
Как приостановить сотрудничество?
Это можно сделать двумя способами:
- из списка контрагентов:
- Перейдите в модуль Контрагенты и найдите компанию, с которой вы хотите приостановить сотрудничество.
- Наведите курсор мыши на значок трех точек (⋮) и нажмите.
- Выберите Приостановить сотрудничество.
- из окна подробной информации о контрагенте:
- Перейдите в модуль Контрагенты и нажмите на название компании.
- В правом верхнем углу выберите Еще > Приостановить сотрудничество.
Указание причины приостановки сотрудничества
После нажатия кнопки Приостановить сотрудничество:
Появится окно с информацией о причинах приостановки сотрудничества.
- Выберите причину из выпадающего списка. Она зависит от типа контрагента.
Перевозчик (Trans For Carriers) или Грузоотправитель (CargoON) | Экспедитор (Trans For Forwarders) - предварительные причины и дополнительно: |
|
|
- Поле Дополнительные примечания является необязательным. Вы можете добавить комментарий, в котором объясните, почему вы прекращаете сотрудничество.
Как возобновить сотрудничество с контрагентом?
Вы можете возобновить сотрудничество в любое время, если у вас есть соответствующие права пользователя.
Для этого:
- Откройте модуль Контрагенты и найдите в списке контрагента со статусом
- Наведите курсор на строку с компанией и нажмите на три точки (⋮) справа.
- Выберите Возобновить сотрудничество.к возобновить сотрудничество с контрагентом?
Вы можете возобновить сотрудничество в любое время, если у вас есть соответствующие права пользователя.
Для этого:
После восстановления:
- Вы можете сразу начать осуществлять операции с этой компанией.
- Компания снова появится как активный контрагент (зеленая пиктограмма).
FAQ
Что дает приостановка сотрудничества?
Что изменится после приостановки сотрудничества?
- Вы не будете видеть предложения компании на бирже грузов и транспортных средств. Однако их можно найти с помощью фильтра Показать скрытые — они будут отмечены красным цветом
- Никто из вашей компании не сможет заключать транзакции на бирже с этим контрагентом, пока вы не возобновите сотрудничество
- Вы увидите соответствующую отметку рядом с этой компанией в списке контрагентов и рядом с чатами с ее сотрудниками в мессенджере.
- Компания не будет получать от вас новых предложений, даже если она находится на Постоянном маршруте или в группе контрагентов. В окне с подробной информацией о компании появится красное сообщение с причиной, по которой вы решили приостановить сотрудничество.
