(TFC) Monitoring dopravce
Aktualizované 3/4/23
podle
Szczepan
Sledování vozidel se stalo normou. Správní dozor nad přepravou umožňuje rychlé určení polohy vozidla, ověření kvality, bezpečnosti a včasnosti dodávky, průběžná kontrola očekávaných zdržení v důsledku událostí na cestě. Společnosti provádějící mezinárodní dopravu mají možnost přesného zúčtování zahraničních cest vodičů (čas překročení hranic). Umožňuje ověřit práci řidiče, aby se společnosti zabránilo účtovat náklady na pokuty z nedbalosti. V kontaktech se subdodavateli zlepšuje komunikaci a zvyšuje důvěryhodnost dopravce. Na nové Platformě Trans.eu je modul, který poskytuje efektivní sledování vašich úkolů a sdílení informací s vašimi dodavateli.
Jak funguje monitoring dopravce?
Pomocí Platformy vás odesílatel může požádat, abyste poskytli monitorování nákladu aby věděl sledovat danou trasu. Avšak vy se musíte rozhodnout, zda chcete sdílet údaje o vašem vozidle s odesílatelem. Pamatujte, že údaje o poloze se sdílejí s odesílatelem pouze během trvání úlohy. Po dokončení se odesílateli zobrazuje pouze daná trasa a vybrané události zaregistrované pro tento úkol.
Chcete-li plně využít možnosti, které nabízí modul Monitorování takto:
- zkompletujte informace o vašem vozovém parku - více podrobností najdete v článku
- vytvořte účty pro řidiče - podívejte se, jak na to
- nainstalujte si aplikaci TransTask pro řidiče na mobilní telefony
Přijetí a zpracování monitorovací úkoly
Dále jsou uvedeny tři možnosti:
- Monitorovací úloha vytvořena manuálně odesílatelem (bez ukončení přepravy)
- váš odesílatel vám může poslat úkol sledování nákladu
- v upozorněních pod ikonou zvonku zobrazí zpráva "Monitorovací úkol vyžaduje souhlas"
- klikněte na notifikaci a systém vás přesměruje na úlohu, kterou najdete na nové kartě modulu Monitorování
- seznamte se s podrobnostmi úlohy a rozhodněte se
- Monitorovací úloha jako požadavek v objednávce
- váš odesílatel vám může poslat objednávku, v níž je vybrána možnost Povinnost monitorování
- po přijetí objednávky je možné monitorovací úkol najít na nové kartě modulu Monitorování
- Monitorovací úloha po přijetí nákladu
- pokud je na Platformě přijat náklad, váš odesílatel vám může poslat úlohu monitorování
- v levé nabídce vyberte modul Monitorování
- přejděte na kartu Nové
- kliknutím na řádek úlohy se dozvíte podrobnosti a uděláte rozhodnutí
- pro odmítnutí monitorovací úlohy klikněte na červené tlačítko
- poskytnout objednateli důvod
- úloha se odešle na kartu Archiv a váš dodavatel dostane odpověď
- pokud nemáte pochybnosti, přijměte úlohu
- doplňte údaje
- zadejte podrobnosti o vozidlech, které mají být použity na provedení úkolu (mohou být později upraveny). Váš odesílatel bude automaticky informován o evidenčních číslech vozidel přiřazených k úkolu
- pokud jsou vozidla vybavena telematickými zařízeními, rozhodněte, které z nich se použije pro označení polohy
- na základě údajů z vybraného zařízení systém vypočítá předpokládaný čas dokončení úlohy a automaticky nahlásí případné zpoždění
- vyberte řidiče, který bude zodpovědný za dokončení úkolu. Váš odesílatel bude informován o řidiči přiřazeném k úkolu. Celá komunikace ohledně přepravy bude zaslána osobě z vaší společnosti odpovědné za provedení přepravy
- úlohu potvrďte kliknutím na zelené tlačítko: Přijmout úkol
Pokud vozidlo není vybaveno systémem detekce polohy, lze polohu vozidla hlásit na základě polohy poskytnuté aplikací TransTask nebo prostřednictvím mobilního telematického systému umístěného ve vozidle / nákladu po dobu provedení jedné úlohy.
Pokud si zvolíte mobilní telematiky, vyberte ze seznamu dodavatele, přihlaste se a vyberte vozidlo. Pokud telematika od vašeho dodavatele chybí, kontaktujte náš zákaznický servis.
Zásady monitorování na Platformě Trans.eu
- z levého menu vyberte modul Monitorování, na nové kartě se zobrazí úloha se stavem "Připraven na implementaci" spolu s časem začátku monitorování
- telematický signál ze zařízení souvisejících s úlohou bude sdílený s objednatelem 30 minut před začátkem jeho provádění (čas zálohy je uveden v konfiguraci společnosti a je možné ho nastavit pro každou monitorovací úlohu zvlášť)
- přejít na kartu Aktivní, uvidíte nový stav úkoly: "Na cestě"
- od nynějška budete dostávat všechny informace o tom, co se děje s vozidlem
- zatímco váš odesílatel bude informován o stavu přepravy a umístění vozidla
- kliknutím na řádek nabídky zobrazíte všechny podrobnosti událostí
Informace od řidiče viditelné na Platformě
V aplikaci TransTask dostane řidič seznam úkolů týkajících se přepravy, polohy a data operací. Bude možné přijmout úlohu a podat zprávu o dokončení konkrétních akcí, výskytu událostí ovlivňujících dopravu nebo očekávaných zpožděních vyplývajících ze situace na silnici.
- pokud se na trase stane cokoliv neočekávané, řidič vás může o této skutečnosti informovat pomocí aplikace TransTask
- dostanete varování s popisem události, jakož i informace o očekávaném zpoždění
- informace o poruše automobilu budou také odeslány objednateli
- výstrahu je možné označit jako přečtenou pomocí oranžové tečky
Pomocí aplikace můžete také potvrdit:
- příjezd na místo vykládky
- informace může vidět i váš dodavatel
- splněné úkoly
- stav úlohy se změní na dokončený
Sdílení údajů o poloze v úkolu:
- bude ukončeno (zastaveno), když vozidlo vstoupí do poslední plánované nakládací zóny a zůstane tam určitý čas (30 minut) nebo když odejde
- navíc systém automaticky dokončí úlohu a zastaví sdílení signálu s odesílatelem, pokud do 24 hodin po plánovaném dokončení operace v poslední vykládací zóně nenajde systém v této zóně vozidlo
- dokončena monitorovací úloha se odešle na kartu archiv a tam si můžete kdykoliv prohlédnout její průběh
Díky možnosti sledování nákladů má váš odesílatel rychlý přístup k aktuálním informacím o tom, co se děje s nákladem.
