Обслуживание грузов и заявок с мониторингом в качестве подрядчика
Updated 15/1/25
by
Ania
Кто может использовать эту функцию? Эта функция доступна пользователям продуктовых линеек для перевозчиков (TFC - Trans for Carriers) и экспедиторов (TFF - Trans for Forwarders). |
Из этой статьи вы узнаете:
- как принять предложение груза с требованием мониторинга
- как происходит обслуживание заявок
- как обслуживать транспортные задачи
Visibility Monitoring - это продукт, позволяющий отслеживать транспортные средства в режиме реального времени. Позволяет отслеживать местонахождение транспортных средств и статус заявок с помощью GPS-систем. Имея актуальную информацию, вы получаете безопасность и контроль, а также можете быстро реагировать на непредвиденные события на дороге, если это необходимо.
Принятие предложения груза с требованием мониторинга
Если вы нашли на Платформе предложение, которое вас заинтересовало, проверьте его условия и решите, соответствует ли оно вашим требованиям.
- Нажмите на строку с предложением, и слева появится окно с деталями.
- Требования к транспортному средству включают информацию Мониторинг GPS необходим, если это технически возможно. Это означает, что клиент хочет, чтобы перевозка отслеживалась с помощью систем GPS.
После принятия предложения с этим требованием, при предоставлении регистрационных номеров транспортного средства или полуприцепа, система Trans.eu проверит техническую возможность мониторинга этих транспортных средств с помощью наших партнеров - GPS-интеграторов.
- Если предложение соответствует вашим условиям, вы можете принять его.
- После того, как предложение будет принято, оно перейдет на вкладку « В процессе переговоров и наблюдения ». Оно будет ждать решения клиента.
- После того, как клиент примет предложение, оно перейдет на вкладку « Принятые ».
- После принятия груза клиент готовит заявку.
Обслуживание заявки подрядчиком
- В модуле Заявки выберите вкладку Активные/Полученные (в зависимости от продуктовой линейки). В списке вы найдете заявки, которые могут иметь следующий статус:
1.Заполните предварительную информацию Этот статус означает, что ваш клиент попросил вас предоставить определенную информацию перед отправкой условий заявки.
- Выберите Заполнить предварительную информацию.
- Заполните данные и нажмите « Отправить».
- Статус заявки изменится на Ожидает условий, что означает, что клиент должен заполнить условия заявки.
2. В процессе подготовки, этот статус означает, что клиент еще не отправил условия заявки (статус появится, если клиент не выбрал опцию Запросить предварительную информацию).
- После того, как клиент заполнит и пришлет вам условия заявки, статус изменится на Подтвердить условия.
- Нажмите на кнопку Просмотреть условия.
- Заполните данные в заявке и подтвердите условия.
- Если предложение предусматривает временной диапазон для операций продолжительностью более 3 часов, появляется статус Ожидает подтверждения данных операции, что приводит к необходимости точно указать дату и время этих операций из доступных вариантов в пределах временного диапазона.
Рекомендуется указывать дату и время, чтобы система могла рассчитать прогноз времени прибытия, то есть показатель, информирующий о том, прибудет ли транспортное средство на место разгрузки вовремя.
- Выберите Заполните детали операции
- Укажите дату и время загрузки и разгрузки, после чего сохраните изменения
- Статус Ожидает указания данных перевозки указывает на то, что в заявке отсутствует информация о транспортном средстве и водителе, которую необходимо предоставить Этот статус появится, если данные не были введены на предыдущих шагах
- Выберите Заполнить данные перевозки
- Заполните данные о водителе и транспортном средстве, а затем нажмите « Сохранить»
На основе предоставленных данных о транспортном средстве мы проверим в партнерских системах, есть ли техническая возможность осуществления GPS-мониторинга
Выполнение транспортных задач подрядчиком
- В модуле « Выполненные перевозки „ выберите вкладку “Новые » . Список может содержать задания, в которых необходимо заполнить некоторые данные, если они не были предоставлены в заявке
Заполнение данных в заявке описано выше - проверьте детали
На основе предоставленных данных о транспортном средстве мы проверим в партнерских системах, есть ли техническая возможность осуществления GPS-мониторинга. Также есть возможность получить доступ к GPS-мониторингу с помощью приложения Loads4Driver, если водитель имеет там свою учетную запись.
- Мониторинг будет подключен автоматически, если это технически возможно. Отслеживание местоположения начнется примерно за час (в зависимости от провайдера GPS-сигнала) до запланированного времени загрузки или ручного подтверждения.
- Вы получите уведомление об этом, как на картинке ниже. Вы также можете дать согласие на обработку данных о транспортном средстве и водителе для будущих перевозок.
- Задание будет перемещено на вкладку « Активные », где в режиме реального времени будут появляться обновления текущего статуса задания до завершения перевозки.
- Статус задачи изменится на « Ждет начала», что означает, что время для активации сигнала еще не истекло.
- Статус заявки меняется на Ожидает подтверждения прибытия для загрузки в указанное время перед загрузкой.
- Нажмите на выбранную перевозку в списке, чтобы просмотреть подробную информацию.
- Во время перевозки, сообщения/информация/данные появляются на следующих вкладках: Информация, Карта, Операции, История.
- Другой статус задачи, На загрузке, появляется, если мы определяем, что транспортное средство въезжает в зону загрузки на основе данных GPS или ручного подтверждения в заявке.
- Платформа будет показывать информацию о том, сколько времени водитель потратил на загрузку (ожидание въезда - ожидание в очереди, загрузка, ожидание документов).
- Еще один статус задачи - « В пути» - появляется, если транспортное средство выезжает с места загрузки на основе сигнала GPS или на основе ручного подтверждения в заявке.
- Платформа будет отображать информацию о текущем местоположении транспортного средства и маршрут, который водитель уже прошел.
- Во время перевозки в списке задач может появиться уведомление, информирующее о событии.
- В окне деталей задачи перейдите в раздел «Требует внимания», чтобы проверить информацию.
- Кроме того, вы получите уведомление (иконка колокольчика) на Платформе, которое будет информировать вас о событии.
- Просмотрев и проверив сообщение, вы можете заархивировать его, чтобы оно не появлялось на главной странице. Для этого нажмите X.
- Во вкладке карта вы можете проверить текущее местонахождение автомобиля.
- Еще один статус задачи, На разгрузке, появится, если транспортное средство въезжает в зону разгрузки на основе данных GPS или ручного подтверждения в заявке.
- Платформа будет показывать информацию о том, сколько времени водитель потратил на разгрузку (ожидание въезда - ожидание в очереди, разгрузка, ожидание документов).
- На вкладке « Завершенные » вы найдете транспортные задачи, которые были выполнены и подтверждены с помощью GPS-сигнала. Кроме того, список содержит следующую информацию:
- Статус завершения показывает, прибыл ли водитель вовремя или насколько он опоздал на место загрузки или разгрузки.
- Претензии по заданию, о котором сообщается (если таковые имеются).
- Автоматические комментарии, отображающие отдельные элементы/этапы перевозки.
- Способ мониторинга - устройства, используемые для отслеживания перевозки.
- В окне деталей задачи вы можете просмотреть всю историю.
- На вкладке Архив будут показаны все заявки, выполненные и подтвержденные грузоотправителем, с краткой информацией о перевозке.
