Yükleniciye değerlendirme talebi gönderiliyor.

Updated 19/3/26 by Katarzyna

Bu özelliği kimler kullanabilir?

Bu özellik , Trans.eu Platformu ve CargoON'un tüm kullanıcıları için mevcuttur.

Bu makale size şunları nasıl yapacağınızı gösterecek:

  • Hangi siparişlerin değerlendirme beklediğini kontrol edin.
  • bir yükleniciye değerlendirme talebi gönderin
  • Belirli bir sipariş için daha önce puan verip vermediğinizi kontrol edin.
  • Yüklenici henüz değerlendirme yapmadıysa bir hatırlatma gönderin.

Siparişi tamamladıktan sonra, siz ve yükleniciniz iş birliği değerlendirmesi yapabilirsiniz. Yüklenici ayrıca ödeme değerlendirmesi de yapabilir.

Eğer yüklenici henüz bunu yapmadıysa, onlardan bir değerlendirme yapmalarını isteyebilirsiniz .

Değerlendirmeler ve referanslar → Değerlendirme isteği modülünde, yükleniciden değerlendirme bekleyen tüm siparişleri bulabilirsiniz.

Bir müteahhitten nasıl değerlendirme isteyebilirim?

  1. Değerlendirmeler ve referanslar modülüne gidin.
  2. "Değerlendirme isteği" sekmesini açın.
  3. Listede siparişi bulun.
  4. Kalan süre sütununda bulunan "Değerlendirme iste" seçeneğine tıklayın (değerlendirme yapmak için ne kadar zamanınız kaldığını göreceksiniz).
Yüklenici, talebi mesajlaşma uygulaması üzerinden alacak ve doğrudan mesajdan değerlendirme yapabilecektir. Ayrıca, verilen değerlendirme hakkında bilgileri de mesajlaşma uygulamasında göreceksiniz.

Değerlendirme hatırlatıcısı

Eğer yüklenici henüz bir değerlendirme yapmadıysa ve değerlendirme için 24 saat veya daha az süre kaldıysa, bir hatırlatma gönderebilirsiniz.

  1. Değerlendirmeler ve referanslar modülündeki Değerlendirme isteği sekmesine gidin.
  2. Listede siparişi bulun.
  3. Hatırlat'a tıklayın.

Hatırlatma, mesajlaşma uygulamasında ayrı bir mesaj olarak gönderilecektir.

Hatırlatma seçeneğini yalnızca bir kez kullanabilirsiniz.

Puanınız

"Değerlendirmeniz " sütunu , Değerlendirmeler ve referanslar modülünde, Değerlendirme isteği sekmesinde yer almaktadır.

Bu özellik, sizin veya şirketinizden birinin belirli bir sipariş için daha önce puan verip vermediğini gösterir. Bu sayede, puanlama talebi göndermeden önce yorumun durumunu hızlıca kontrol edebilirsiniz.

"Değerlendirmeniz" sütunundaki durumlar:

İşbirliği değerlendirmesi

- İşbirliği - puanı verildi. İmleci üzerine getirdiğinizde verilen yıldız sayısı gösterilecektir.
- İşbirliğini değerlendirin - henüz değerlendirme yapılmadı. Tıklama, değerlendirme panelini açar.
- Gri renkteki düğme , değerlendirme yapma süresinin dolduğunu gösterir.

Ödeme değerlendirmesi:

- Ödeme - değerlendirme yapıldı. İmleci üzerine getirdiğinizde ayrıntılar gösterilecektir, örneğin "Ödeme zamanında yapıldı" veya "Ödemede sorun var".
- Ödemeyi değerlendir - Bu düğme, ödemeyi değerlendirmenize olanak tanır. Siparişteki rolünüz ödemeyi değerlendirmenize izin vermiyorsa, bu seçenek görünmez.

Sipariş değerlendirmesi

Belirli bir sipariş için hem iş birliği puanı hem de ödeme puanı verme seçeneğiniz varken, henüz ikisinden birini vermediğinizde görünür.

Mesajlaşma uygulamasında puanlama bildirimi

Değerlendirmelerle ilgili bilgiler mesajlaşma uygulamasında da yer almaktadır.

Bir yüklenici size değerlendirme verdiğinde, belirli bir siparişle ilgili bir mesaj alacaksınız. Bu mesaj, örneğin şunları içerebilir:

  • işbirliği değerlendirmesi
  • zamanında ödeme hakkında bilgi
  • Yükleniciye değerlendirme talebi gönderildi.
  • Ödemeyle ilgili bir sorun bildirme

Mesaj her zaman belirli bir düzen bağlamında görünür.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)