Derecelendirmeler hakkında SSS
Updated 17/7/24
by
Jakub
- Kimler derecelendirme ekleyebilir?
- Yükleniciden nasıl derecelendirme isteyebilirim?
- Yüklenici bir derecelendirme eklemek için ne yapmalıdır?
- Şirketinizde kimin işlem yaptığı nasıl kontrol edilir?
- İşlemin kiminle yapıldığını nasıl kontrol edebilirim?
- Bir şirketi kaç kez derecelendirebilirim?
- Aldığım puana katılmazsam ne olur?
- Gördüğüm derecelendirmeler hangi dönem için geçerlidir?
- Neden tüm derecelendirmelerimi göremiyorum?
- Derecelendirmelerimi nereden kontrol edebilirim?
- Başka bir şirketin puanlarını nereden görebilirim?
- Yükleniciden nasıl derecelendirme isteyebilirim?
- Sistemde referans vermek mümkün olacak mı?
- Derecelendirmeleri filtrelemek mümkün olacak mı?
- Genel derecelendirme ne anlama geliyor?
- Ortalama puan nasıl hesaplanır?
- Bu yazıya yorum yapın
Kimler derecelendirme ekleyebilir?
Derecelendirmeler, Platformda hesabı olan herhangi bir şirket çalışanı tarafından eklenebilir.
Yükleniciden nasıl derecelendirme isteyebilirim?
Teklif ayrıntılarını messengerden yükleniciye gönderin, böylece bunları listesinde aramasına gerek kalmaz. Bunu yapmanın iki yolunu göstereceğiz.
- Seçenek
- teklif numarasını kopyalayın
- mesajlaşma penceresini açmak için balon simgesine tıklayın
- teklif numarasını yapıştırın ve mesajı gönderin
Gönderilen numaralar sayesinde, yüklenici belirli teklifi bulacak ve bir derecelendirme ekleyebilecektir.
Yüklenici bir derecelendirme eklemek için ne yapmalıdır?
- Derecelendirmeler ve Referanslar modülünde, arama alanına sizden aldığı teklif numarasını yapıştırması yeterlidir.
- Değerlendirmeniz istenen teklif listede görünecek
- Buradan size bir derecelendirme gönderilebilir
- Seçenek
- Seçilen teklif satırına tıklayın
- Sağ tarafta teklif detaylarını göreceksiniz. Tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan bağlantıyı kopyalayın
- Messenger penceresini açmak için balon simgesine tıklayın
- Bağlantıyı yapıştırın ve mesajı gönderin
- Bağlantıya tıklandığında, yüklenici, derecelendirmesi istenen teklife yönlendirilecektir.
- Buradan size bir derecelendirme gönderilebilir
Şirketinizde kimin işlem yaptığı nasıl kontrol edilir?
- Sol taraftaki menüden Derecelendirmeler ve Referanslar modülünü seçin.
- Tabloya "Sorumlu kişi" adlı bir sütun ekledik, yani Platformda işlem yapan/navlun kabul eden şirket çalışanı.
- Aramayı basitleştirmek için sorumlu kişi tarafından filtreleme imkanı ekledik.
- Filtrelerde, kişiyi seçin ve yeşil "Sonuçları göster" butonuyla onaylayın.
- Listede kişinin tekliflerini göreceksiniz
İşlemin kiminle yapıldığını nasıl kontrol edebilirim?
- Sol taraftaki menüden Derecelendirmeler ve Referanslar modülünü seçin.
- Tabloya, şirket ve bizimle işlemi tamamlayan çalışanın tam adı hakkında bilgi bulacağımız "Yüklenici" sütununu ekledik.
Bir şirketi kaç kez derecelendirebilirim?
Her siparişin icrası değerlendirilebildiğinden, yapılan her işlem ayrı bir derecelendirmeye izin verir.
Aldığım puana katılmazsam ne olur?
Herhangi bir şüpheyi gidermek veya karşı tarafın tarif ettiği soruna farklı bir bakış açısı getirmek için derecelendirmeye bir kez yanıt vermek mümkündür.
Gördüğüm derecelendirmeler hangi dönem için geçerlidir?
İstatistikler (siparişin uygulanmasının bireysel yönleri için ortalama değerlendirme ve yüklenici memnuniyet göstergeleri), son 12 ayın (son 11 ay + cari ay) derecelendirmeleri temelinde hesaplanır. Derecelendirme listesi, belirli bir yüklenici tarafından alınan tüm derecelendirmeleri içerir.
Neden tüm derecelendirmelerimi göremiyorum?
Yalnızca geçen yılın derecelendirmeleri görüntülenir. Derecelendirmelerin sunumunda eskiler dikkate alınmaz. Derecelendirme listesini verilen yıldız sayısına göre filtrelemek de mümkündür. Etkin filtre, görüntülenen derecelendirmelerin listesini daraltır.
Derecelendirmelerimi nereden kontrol edebilirim?
Derecelendirmelerinizin listesini istediğiniz zaman Derecelendirmeler modülünde Puanlarım altında görüntüleyebilirsiniz.
Başka bir şirketin puanlarını nereden görebilirim?
Başka bir şirketin derecelendirmeleri, Tedarikçilerim modülünde profiline bakılarak görüntülenebilir. Ayrıca, derecelendirmelere ilişkin bilgiler, belirli bir yüklenici ile işbirliği kararının alınabileceği sistemde birçok yerde görüntülenir.
Yükleniciden nasıl derecelendirme isteyebilirim?
Yüklenici, eklenmeyi bekleyen derecelendirmelerin sistem bildirimleri ile bilgilendirilir. Şu anda, derecelendirme istekleri göndermek için özel bir işlev yoktur.
Sistemde referans vermek mümkün olacak mı?
Evet, ancak, ayrı bir işlev olacaktır.
Derecelendirmeleri filtrelemek mümkün olacak mı?
Evet, derecelendirmeleri görüntülerken, verilen yıldız sayısına göre filtreleyebilirsiniz. Ayrıca Derecelendirmeler modülünde eklenecek derecelendirmeleri ve sizin tarafınızdan verilen derecelendirmeleri filtrelemek mümkündür.
Genel derecelendirme ne anlama geliyor?
Genel derecelendirme, son 12 aydaki (son 11 ay + cari ay) tüm 1-5 yıldız derecelendirmelerinin ortalamasıdır.
Ortalama puan nasıl hesaplanır?
Bir yıldaki puanların toplamı / son 12 aydaki not sayısı (son 11 ay + cari ay).
