Trans.eu Platformunda fesih bildirimi nasıl gönderilir?

Updated 16/10/26 by Katarzyna

Trans.eu Platformundaki hesabınızdan sözleşmenizi kendiniz sonlandırabilirsiniz: Şirketim → Ürün planı → Aboneliği iptal et.

Bu özelliği kimler kullanabilir?

Bu özellik , Trans.eu Platformunun yetkili kullanıcı ve yönetici rolüne sahip tüm kullanıcıları için kullanılabilir.

Temel bilgiler

  • Bu sözleşme süresiz olarak akdedilir ve siz feshedene kadar yürürlükte kalır (standart sözleşmeler için geçerlidir).
  • Fesih bildirimini yalnızca yetkili bir kullanıcı (şirket temsilcisi) gönderebilir.
  • İhbar süresi 1 aydır ve fatura döneminin bitiminden itibaren geçerlidir.
  • Fesih onayını ve sözleşme bitiş tarihini Ürün planı sekmesinde göreceksiniz.
  • CargoON ve Enterprise müşterileri, fesih bildirimlerini hesap yöneticileri aracılığıyla iletirler.

Fesih bildirimini kimler sunabilir?

İşten çıkarma bildirimi yalnızca yetkili kullanıcı ve yönetici rolüne sahip bir çalışan tarafından gönderilebilir.

Yetkili kullanıcı, şirket hesabında genişletilmiş ayrıcalıklara sahip bir kişidir. Trans.eu ile iletişimde şirketi temsil edebilir ve daha yüksek erişim düzeyi gerektiren görevleri gerçekleştirebilir.

Yetkili kullanıcının kim olduğunu nasıl kontrol edebilirim?
  1. Şirketim modülüne gidin.
  2. Çalışanlar listesini açın.
  3. Kalkan simgesiyle işaretlenmiş kişiyi bulun.
  4. İmleci simgenin üzerine getirin. Yetkili kullanıcı yazısı görünecektir.
Yetkili kullanıcı, şirketi kaydettiren kişi olmak zorunda mıdır?

Hayır. Yetkili kullanıcı, şirket hesabı için geçerli kurallara göre bu ayrıcalığın atandığı herhangi bir şirket çalışanı olabilir.

Çalışan hesaplarının yönetimi hakkında daha fazla bilgi için Çalışan hesapları makalesine bakın.

Müşteri türü

İşten çıkarma bildirimi nasıl gönderilir?

Trans.eu Platform istemcisi – Yetkili Kullanıcı

Platforma kendiniz giriş yapın (aşağıdaki talimatlara bakın).

CargoON istemcisi

Bu seçenek platformda mevcut değil. Lütfen hesap yöneticinizle iletişime geçin veya info@trans.eu adresine yazın.

Kurumsal müşteri veya bireysel sözleşmesi olan müşteri

Bu seçenek platformda mevcut değil. Sözleşme şartlarınıza uygun olarak fesih bildiriminizi gönderin - hesap yöneticinizle iletişime geçin.

Platform üzerinden işten çıkarma bildirimini kendiniz nasıl gönderebilirsiniz?

Belge göndermenize gerek kalmadan, birkaç dakika içinde işten çıkarma bildirimi gönderebilirsiniz. Yetkili kullanıcı olarak giriş yapmış olmanız gerekmektedir.

  1. Sağ üst köşedeki kullanıcı profili simgesine (baş harfler veya fotoğraf) tıklayın.
  2. "Şirketim" sekmesini seçin.
  3. Ürün planı bölümüne gidin.
  4. Aboneliği iptal et seçeneğine tıklayın.
  5. İptal nedenini seçin ve kararınızı onaylayın.

İşten çıkarma bildiriminin gönderilip gönderilmediğini nasıl kontrol edebilirim?

Fesih bildirimini gönderdikten sonra, gönderilen talep ve sözleşme bitiş tarihiyle ilgili bilgiler Ürün planı sekmesinde görünecektir.

Bu, fesih bildiriminin kabul edildiğini doğrular.

Platform üzerinden fesih bildirimi gönderemezseniz ne yapmalısınız?

Hangi durumun sizin için geçerli olduğunu kontrol edin. Çoğu sorunu bizimle iletişime geçmeden çözebilirsiniz.

"Aboneliği iptal et" seçeneğini göremiyorum.
Yetkili kullanıcı olarak oturum açtığınızdan emin olun. CargoON veya Enterprise müşterisiyseniz, bu seçenek mevcut değildir - hesap yöneticinizle iletişime geçin veya info@trans.eu adresine yazın.
İzinlerim yok.
Şirketinizdeki yetkili kullanıcıdan fesih bildirimini göndermesini isteyin. Şirketinizde artık böyle bir kişi yoksa, info@trans.eu adresine yazın.
Teknik sorun (hata, onay yok)
Sayfayı yenileyin, oturumu kapatıp tekrar giriş yapın veya farklı bir tarayıcı kullanın. Sorun devam ederse, fesih bildiriminizi e-posta ile gönderin.

E-posta yoluyla fesih

Platform üzerinden fesih bildirimi göndermek mümkün değilse, sözleşmeyi e-posta yoluyla feshedebilirsiniz.

Fesih bildiriminizi info@trans.eu adresine gönderin.

Aşağıdaki koşullardan birini karşılayan fesih bildirimini kabul ediyoruz:

  • Bu e-posta, yetkili kullanıcının profiline atanmış e-posta adresinden veya şirketin ana hesabından gönderilir.
  • Bu, yetkili bir kişi veya şirket sahibi tarafından imzalanmış bir mektubun taranmış halidir.

Sıkça sorulan sorular (SSS)

Hizmetleri veya sözleşmeyi geçici olarak askıya alabilir miyim?
Hayır. Trans.eu Platformu Kullanım Şartları, hizmetlerin geçici olarak askıya alınmasına izin vermemektedir. Platformu kullanmayı bırakmak istiyorsanız, bir fesih bildirimi gönderin.
Gelecekte bu platformu tekrar kullanabilir miyim?
Evet, eski hesabınıza giriş yapın ve erişim siparişi verin. Hesabınız kullanılamıyorsa, bizimle iletişime geçin.
Gönderdiğim işten çıkarma bildirimini iptal edebilir miyim?
Evet. Yetkili bir kullanıcı olarak, aboneliğinizi doğrudan panelinizden iptal edebilir veya info@trans.eu adresine iptal talebi gönderebilirsiniz.
İşten ayrılma bildirimini göndermezsem ne olur?
Anlaşma süresiz olarak yapıldığı için yürürlükte kalmaya devam etmektedir. Platformu kullanmayı bırakmak anlaşmayı sona erdirmez.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)