Olumsuz Derecelendirmeler
Updated 7/11/24
by
Katarzyna
Bu işlevi kimler kullanabilir? Bu işlev, Trans.eu Platformu (TFF ürün hattı) ve CargoON kullanıcılarına sunulmaktadır. Gösterge Paneli Modülü ve widget'lar hakkında daha fazla bilgi edinin. |
Widget hakkında temel bilgiler
Olumsuz değerlendirmeler widget'ını Gösterge Panelinize ekleyerek, şirketinizden olumsuz değerlendirme alan yüklenicilerin listesini hızlıca bulabilirsiniz. |
Olumsuz değerlendirmeler widget'ı:
- Değerlendirmeler kategorisine aittir,
- müşterilere ve yüklenicilere yöneliktir,
- son 30 günde verilen olumsuz değerlendirmelere dayalı verileri sunar.
Bu veriler, Platform'daki Değerlendirmeler ve Referanslar modülünde toplanmıştır. Widget:
- tüm şirket ve kullanıcı verilerini sunar,
- tarihsel verileri gösterir,
- Gösterge Paneli'ne birden fazla kez eklenebilir (9 defaya kadar).
Widget navigasyonu
Olumsuz değerlendirmeler widget'ının ana unsurları:
- Olumsuz değerlendirme alan yüklenicilerin listesi. Liste, aşağıdaki sütunlarla bir tablo şeklinde sunulmaktadır:
- Değerlendirme alan Şirketin adı.
- Seçilen filtreye göre görüntülenen Olumsuz değerlendirme sayısı (bu sütundaki veriler azalan şekilde sıralanmıştır - en yüksek/yeni değer en üsttedir).
Eğer Müşteri seçerseniz, toplam değerlendirme sayısını göreceksiniz. Yüklenici olarak, toplam sayının yanında, ödeme değerlendirmesi kapsamında müşteriye verilen değerlendirmelerin sayısını göreceksiniz:
- zamanında ödenen olumsuz değerlendirmeler (yeşil)
- "gecikmeli ödemeler" olarak işaretlenen değerlendirmeler (sarı),
- "ödeme sorunları" olarak işaretlenen değerlendirmeler (kırmızı).
Örnek: Listedeki ilk şirket toplamda 55 olumsuz değerlendirme almış, 2 tanesi "gecikmeli ödemeler" olarak işaretlenmiş ve 10 tanesi "ödeme sorunları" olarak belirtilmiştir. Bunlardan 16'sı zamanında ödenmiştir.
- Ekleme tarihi, değerlendirme eklenmiş veya güncellenmiş son tarihi belirtir (bu sütundaki veriler de azalan şekilde sıralanmıştır).
- Durum tarihi - veri kaynağının güncellendiği tarih.
- Filtreler - mavi ok işaretine tıkladığınızda filtreler için bir pencere göreceksiniz.
- Görüntü (Kullanıcı, Şirket) - tüm şirketin değerlendirmelerini mi yoksa kullanıcı tarafından verilen değerlendirmeleri mi göstermek istediğinizi seçin.
- Rol (Gönderici, Taşıyıcı) - işlemdeki rolünüzü belirtebilirsiniz.
- Değerlendirme (1 yıldız, 1-2 yıldız, 1-3 yıldız, 1-4 yıldız, 1-5 yıldız)
Olumsuz bir değerlendirme her kullanıcı için farklı anlamlar taşıyabileceğinden, widget filtrelerinde aralıklar kullanabilirsiniz.
- Gösterim - hangi tür değerlendirmeleri görüntülemek istediğinizi belirtin.
- Tüm değerlendirmeler - değerlendirmeler "Değerlendirme" filtresindeki seçime göre görüntülenecektir.
- Gecikmeli ödemeler - yalnızca gecikmeli ödeme olarak işaretlenen değerlendirmeler görüntülenecektir.
- Ödeme sorunları - yalnızca ödeme sorunları olarak işaretlenen değerlendirmeler görüntülenecektir.
- Gecikmeler ve ödeme sorunları - yalnızca gecikmeli ödemeler ve ödeme sorunları olarak işaretlenen değerlendirmeler görüntülenecektir.
- Durum - filtreler, yüklenicilerinizin durumuna ilişkindir.
- Tümü - değerlendirme almış tüm yükleniciler listede görüntülenecektir.
- Sadece engellenenler - işbirliği askıya alınmış yükleniciler.
- Engellenenleri hariç tut - değerlendirme almış ve sizinle işbirliği yapan tüm yükleniciler.
Engellenen bir yüklenici, ek olarak kırmızı bir simge ile işaretlenir.
Verileri nasıl analiz edebilirim
- Veri analizini kolaylaştırmak için widget'ı iki kez ekleyin (widget'ı 9 defaya kadar ekleyebilirsiniz).
- Bir widget'ta kullanıcı görünümünü, diğerinde ise şirket görünümünü ayarlayın.
- Mavi ok simgesine tıklayın ve ilginizi çeken diğer filtreleri ayarlayın.
Örnek
Kullanıcı yeni bir teklif yayınlamak istiyor. Daha önce işbirliği yaptığı bir taşıyıcıyı seçmek istiyor ancak teklifin ödeme sorunu olmayan bir şirkete gitmesini sağlamak istiyor.
Kullanıcı, Olumsuz değerlendirmeler widget'ını Gösterge Paneli'ne 4 kez ekler.
- Kullanıcı, kendisine olumsuz değerlendirme verilen yüklenicilerin listesini görüntülemek için kullanıcı görünümünü ayarlar. Filtre ayarlarında, kullanıcı ayrıca ödeme gecikmeleri ve ödeme sorunları olan değerlendirmeleri seçer. Kullanıcı, 1-3 aralığındaki değerlere olumsuz olarak bakar (widget no. 1).
- Kullanıcı, şirket düzeyinde, kullanıcıdan gelen olumsuz değerlendirme alan yüklenicilerin listesini görmek için görünümü yapılandırır (widget no. 2). Diğer filtre ayarları, widget no. 1 ile aynıdır.
- Kullanıcı, kullanıcı görünümünü ve Tüm değerlendirmeler ile Sadece engellenenler filtrelerini ayarlar (widget no. 3).
- Kullanıcı, tüm olumsuz değerlendirmeleri ve engellenen yüklenicileri göstermek için şirket görünümünü ayarlar (widget no. 4).
Bu verileri karşılaştırarak, kullanıcının teklifine yanıt veren yüklenicinin olumsuz değerlendirme alıp almadığını, gecikme yaşayıp yaşamadığını veya başka ödeme sorunları olup olmadığını kontrol edebilir.
Olumsuz değerlendirmeler widget'ı şunlarda yardımcı olur:
- olumsuz değerlendirmelere dayalı olarak yüklenicileri izlemek, böylece ödeme sürelerini karşılamayan bir şirketle çalışmaktan kaçınmak,
- çeşitli görünümler ve filtre ayarları yapılandırarak bilgileri hızlı bir şekilde doğrulamak,
- ödeme sorunları olan bir taşıyıcıdan teklif kabul ederek şirketin finansal istikrarını etkileyen durumların önüne geçerek işlem güvenliğini artırmak.
