Trans.eu ile iletişime geçin.

Bizimle iletişime geçmenin en hızlı yolu yazılı olarakdır: Platformdaki mesajlaşma uygulamasında bulunan Yardım Sohbeti aracılığıyla veya info@trans.eu adresine e-posta göndererek. Yardım hattı yalnızca Polonya'daki müşterilerimiz için geçerlidir.

Bu özelliği kimler kullanabilir?

Bu özellik , Trans.eu Platformu ve CargoON'un tüm kullanıcıları için mevcuttur.

Bu makalede şunları öğreneceksiniz:

  • Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenin hangi yolları mevcuttur?
  • Mümkün olan en kısa sürede yardım almak için hangi kanalı seçmelisiniz?

Trans.eu ile nasıl iletişime geçilir?

1. Trans.eu Platformu üzerindeki mesajlaşma sistemi aracılığıyla iletişime geçin (tercih edilen yöntem)

Trans.eu Platformu ve CargoON'a giriş yapmış kullanıcılar için mesajlaşma uygulamasında Helpchat (yardımcı sohbet) özelliği mevcuttur.

  1. Sağ üst köşedeki Messenger simgesine tıklayın.
  2. Kişiler sekmesini açın.
  3. Listenin en üstünde yer alan Help Trans.eu seçeneğini seçin.
  4. Sorununuzu açıklayın. Yardım ekibi size yanıt verecektir.
    Eğer cevabı bilmiyorsa, sizi bir danışmana yönlendirmek isteyip istemediğinizi soracaktır. Ayrıca, istediğiniz zaman bir danışmanla görüşmek istediğinizi de yazabilirsiniz.

2. E-posta iletişimi

Ayrıntılı bilgi talebinizi info@trans.eu adresine gönderin.

Mesajınıza tarama görüntüleri, ekran görüntüleri veya diğer gerekli dosyaları ekleyebilirsiniz. Bu, Müşteri Hizmetlerinin size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olmasına olanak tanır.

3. İletişim formu

Lütfen web sitemizde bulunan iletişim formunu doldurun.

İletişim formuna gidin

4. Telefon desteği (sadece Polonya'daki müşteriler için)

Çağrı merkezimiz yalnızca Polonya'daki müşterilerimiz için hizmet vermektedir. Şirketiniz Polonya dışında bulunuyorsa, lütfen Yardım Sohbeti aracılığıyla veya info@trans.eu adresinden bizimle iletişime geçin.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)