Derecelendirmeler ve Referanslar modülünün işlevleri
Updated 9/5/22
by
Anna
Yüklenicinin hizmetin tesliminde değerlendirilmesi, Yük ve araç takasında yapılan işlemlerin güvenliğini arttırır.
Yeni Platformda derecelendirme sistemi nasıl çalışır?
- Trans.eu Platformu'nda yapılan her işlem ve kabul edilen her navlun değerlendirmeye tabidir. Bu sayede firmalar arasındaki işbirliğinin kalitesi ile ilgili bilgiler her zaman güncel ve güvenilir olacaktır.
- Derecelendirmeler, 1'in zayıf ve 5'in çok iyi olduğu beş puanlık bir ölçekte yıldız kullanılarak sunulabilir.
- Değerlendirme, verilen bir siparişin boşaltma tarihinden sonra yapılabilir.
Sipariş Veren için önemli bilgiler
- Bir Sipariş Veren olarak, bir derecelendirme vermek için 30 gününüz vardır.
- Yüklenicinizi değerlendirir ve ona en yüksek puanı vermezseniz, bir şeylerin yanlış gittiği bir alanı belirtmek için önceden tanımlanmış istemleri kullanabilirsiniz: belgelerin teslimi, iletişim, yükün bakımı, düzenlemelere uygunluk, nakliyenin zamanında olması. Ayrıca yorum ekleme olanağınız da var.
Unutmayın!
Bir derece verildikten sonra değiştirilemez.
Bir derece verildikten sonra değiştirilemez.
- Derecelendirme kaydedildikten sonra teklif ayrıntıları penceresinde, sol alt köşede şu mesaj görünür: Geri seçeneği ile "Derece verildi", 8 saniye boyunca aktif. Derecelendirmenin durumu, bekleyen derecelendirmeler listesinde değişecektir.
Yüklenici için önemli bilgiler
- Yüklenici olarak, bir değerlendirme göndermek için boşaltma tarihinden itibaren 120 gününüz vardır.
- Yüklenicinizi yıldız derecelendirme sisteminde 4'ten az yıldızla değerlendirirseniz, Kaydet seçeneğini etkinleştirmek için nedenini belirtmeli (istemleri kullanarak) veya bir yorum girmelisiniz. Derecelendirme 4'e eşit veya daha yüksekse, bunu yapmak gerekli değildir.
- Bir siparişi değerlendirirken ödeme durumunu belirtebilirsiniz: zamanında ödendi, geç ödendi, ödenmedi.
- Ödeme durumunu değerlendirmek için boşaltma tarihinden itibaren 120 gününüz var.
Ödeme durumları hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız - bu makaleye gidin.
