Derecelendirmeler ve Referanslar modülünün işlevleri

Updated 2/8/22 by Anna

Yüklenicinin hizmetin tesliminde değerlendirilmesi, Yük ve araç takasında yapılan işlemlerin güvenliğini arttırır.

Yeni Platformda derecelendirme sistemi nasıl çalışır?

  1. Trans.eu Platformu'nda yapılan her işlem ve kabul edilen her navlun değerlendirmeye tabidir. Bu sayede firmalar arasındaki işbirliğinin kalitesi ile ilgili bilgiler her zaman güncel ve güvenilir olacaktır.
  2. Derecelendirmeler, 1'in zayıf ve 5'in çok iyi olduğu beş puanlık bir ölçekte yıldız kullanılarak sunulabilir.
  3. Değerlendirme, verilen bir siparişin boşaltma tarihinden sonra yapılabilir.

Sipariş Veren için önemli bilgiler

  • Bir Sipariş Veren olarak, bir derecelendirme vermek için 30 gününüz vardır.
  • Yüklenicinizi değerlendirir ve ona en yüksek puanı vermezseniz, bir şeylerin yanlış gittiği bir alanı belirtmek için önceden tanımlanmış istemleri kullanabilirsiniz: belgelerin teslimi, iletişim, yükün bakımı, düzenlemelere uygunluk, nakliyenin zamanında olması. Ayrıca yorum ekleme olanağınız da var.

Unutmayın!
Bir derece verildikten sonra değiştirilemez.

  • Derecelendirme kaydedildikten sonra teklif ayrıntıları penceresinde, sol alt köşede şu mesaj görünür: Geri seçeneği ile "Derece verildi", 8 saniye boyunca aktif. Derecelendirmenin durumu, bekleyen derecelendirmeler listesinde değişecektir.

Yüklenici için önemli bilgiler

  • Yüklenici olarak, bir değerlendirme göndermek için boşaltma tarihinden itibaren 120 gününüz vardır.
  • Yüklenicinizi yıldız derecelendirme sisteminde 4'ten az yıldızla değerlendirirseniz, Kaydet seçeneğini etkinleştirmek için nedenini belirtmeli (istemleri kullanarak) veya bir yorum girmelisiniz. Derecelendirme 4'e eşit veya daha yüksekse, bunu yapmak gerekli değildir.

  • Bir siparişi değerlendirirken ödeme durumunu belirtebilirsiniz: zamanında ödendi, geç ödendi, ödenmedi.
  • Ödeme durumunu değerlendirmek için boşaltma tarihinden itibaren 120 gününüz var.

Ödeme durumları hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız - bu makaleye gidin.


How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)