Verilen puanlar

Updated 16/9/24 by Jakub

Bu işlevi kimler kullanabilir?

Bu işlev Trans.eu Platformu ve CargoON kullanıcılarının tamamı için kullanılabilir.

Bu makaleden öğrenecekleriniz:

  • rol bazında puanları nasıl filtreleyeceğinizi
  • müşteri olarak nasıl puan vereceğinizi
  • taşeron olarak nasıl puan vereceğinizi
  • Siparişler modülünden nasıl puan vereceğinizi
  • birden fazla işlem için aynı anda olumlu bir puan nasıl vereceğinizi

Puan, belirli bir siparişin boşaltma tarihinden sonra verilebilir. Trans.eu Platformu üzerinden yapılan her işlem ve kabul edilen her yük puanlanmaya tabidir - bu sayede şirketler arasındaki iş birliği kalitesine dair bilgiler her zaman güncel ve güvenilir olur. Puanlama, 1 yetersiz ve 5 çok iyi anlamına gelen beş puanlık bir ölçekle yıldızlarla yapılabilir.

Rol bazında puanları filtreleme

  1. Menüden Değerlendirmeler ve referanslar modülünü seçin ve Bir puan ver sekmesine gidin.
  2. FİLTRELER'e tıklayın ve belirli bir siparişi değerlendirirken rolünüzü seçin.

Değerlendirirken, belirli bir işlemi değerlendirmek için kalan süreyi görebilirsiniz.

  1. Listeden değerlendirmek istediğiniz işlemi seçin ve üzerine tıklayın.

Müşteri Olarak Puan Verme

Müşteri olarak, puan vermek için 30 gününüz var.

Taşeronunuzu değerlendirir ve en yüksek puanı vermezseniz, hazır önerilerden yararlanarak şu alanlardan birinde bir şeylerin yanlış gittiğini belirtebilirsiniz:

  • Belgelerin teslimi
  • İletişim
  • Mallara özen gösterilmesi
  • Anlaşmaya uygun hizmet
  • Taşımada zamanında performans

Ayrıca bir yorum ekleyebilirsiniz.

Bir puan verdikten sonra, puanı değiştiremezsiniz.

Kaydettikten sonra, puan teklif detayları penceresinde görülebilir. Sol alt köşede Puan verildi mesajını ve 8 saniye aktif olan geri al seçeneğini göreceksiniz. Verilecek puanlar listesindeki puanın durumu değişecektir.

Taşeron Olarak Puan Verme

Taşeron olarak, boşaltma tarihinden itibaren 120 gününüz var.

Müşteriyi 5 yıldızdan daha az bir yıldızla değerlendirirseniz, sebep belirtmeli veya yorum girerek Kaydet seçeneğini etkinleştirmelisiniz.

Bir siparişi değerlendirirken, ödeme durumunu hemen belirtebilirsiniz:

  • Zamanında ödendi
  • Gecikmeli ödendi
  • Ödenmedi

Ödeme durumunu değerlendirmek için boşaltma tarihinden itibaren 120 gününüz var.

Ödeme Durumları hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız - bu makaleye gidin.

Siparişler modülünden puan verme

  1. Sol menüden Siparişler modülünü seçin.
  2. Gönderilenler sekmesinde, değerlendirmek istediğiniz siparişleri bulun.

Yeni bir pencere, puan verme seçeneği ve puan vermek için kalan süre ile açılacaktır.

Hizmet tamamlandıktan sonra taşeronu değerlendirme yeteneği, Yük ve Araç Borsası'nda yapılan işlemlerin güvenliğini artırmaya yardımcı olan bir araçtır.

Birden fazla işlem için aynı anda olumlu puan verme

Birden fazla işlemi aynı anda olumlu şekilde değerlendirebilirsiniz. Seçilen yükleri işaretleyin ve Olumlu puan ver'e tıklayın.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)