Verilen derecelendirmeler

Updated 19/3/26 by Katarzyna

Bu özelliği kimler kullanabilir?

Bu özellik , Trans.eu Platformu ve CargoON'un tüm kullanıcıları için kullanılabilir.

Bu makale size şunları nasıl yapacağınızı gösterecek:

  • Değerlendirme bekleyen siparişleri bulun.
  • Bir müteahhit için değerlendirme gönderin,
  • Sipariş seviyesinden bir değerlendirme gönderin,
  • Birden fazla sipariş için tek bir değerlendirme gönderin.

Siparişi tamamladıktan sonra, yükleniciye puan verebilirsiniz. Puanlar, diğer Platform kullanıcılarının iş birliğinin kalitesini değerlendirmesine ve işlem şeffaflığının artmasına yardımcı olur.

Siparişin teslim tarihinden sonra da değerlendirmeler gönderilebilir.

Bunlar 1 ile 5 yıldız arasında bir ölçekte verilir, burada:

  • 1 yıldız - en düşük puan
  • 5 yıldız - en yüksek puan.


Derecelendirme filtreleme

  1. Soldaki menüden "Değerlendirmeler ve referanslar" seçeneğini seçin.
  2. "Değerlendirmeyi Gönder" sekmesine gidin.
  3. Filtreler'e tıklayın.
  4. Değerlendirme göndermek istediğiniz rolü seçin:
  • müdür,
  • zorunlu,
  • her iki rol de.
  1. Ek olarak, veri aralığını ayarlayın.
  2. Sonuçları göster'e tıklayın.

Liste, değerlendirme bekleyen işlemleri ve değerlendirmeyi göndermek için kalan süreyi gösterecektir.

  1. Listeden değerlendirmek istediğiniz işlemi seçin ve üzerine tıklayın.

Bir müteahhit için nasıl değerlendirme gönderilir?

  1. Listeden siparişi seçin.
  2. Lütfen yıldız ölçeğinde bir puan verin.
  3. Puanınız maksimum puandan düşükse, bir neden belirtebilir veya yorum ekleyebilirsiniz.
  4. Kaydet'e tıklayın.

Değerlendirmeyi kaydettikten sonra:

  • Listedeki durum "değerlendirildi" olarak değişecektir.
  • Geri alma seçeneği birkaç saniye boyunca etkin kalır.

Bu süreden sonra puanlama düzenlenemez .

Müdür olarak değerlendirme göndermek
- İş birliği değerlendirmenizi, boşaltma tarihinden itibaren 60 gün içinde göndermeniz gerekmektedir.
- Puanınız maksimum puandan düşükse, bunun nedenini belirtebilirsiniz, örneğin: (iletişim, malların bakımı, nakliyenin zamanında yapılması).
- Yorum ekleyebilirsiniz.
Değerlendirmelerin gönderilmesi zorunludur.
- Yükleme ve boşaltma tarihinden itibaren 120 gün içinde değerlendirmenizi göndermeniz gerekmektedir.
- Değerlendirme gönderirken ödeme durumunu belirtebilirsiniz: (zamanında, gecikmeli, ödenmedi).

Ödeme Durumları hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, bu makaleye göz atın.

Siparişler modülünden bir değerlendirme gönderme

Ayrıca, sipariş seviyesinden de doğrudan değerlendirme gönderebilirsiniz.

  1. Soldaki menüden Siparişler'i seçin.
  2. Gönderilenler sekmesine gidin.
  3. Siparişi bulun ve detaylarını açın.
  4. Ayrıntılar bölümünde, puanlama gönderme seçeneğini ve puanlama göndermek için kalan süreyi bulabilirsiniz.

Hizmet tamamlandıktan sonra yükleniciyi değerlendirme olanağı, Yük ve Araç Değişim Platformunda gerçekleştirilen işlemlerin güvenliğini artırmaya katkıda bulunan bir araçtır.

Toplu olarak olumlu değerlendirme gönderilmesi

Aynı yükleniciyle henüz değerlendirilmemiş birden fazla işleminiz varsa, birden fazla sipariş için aynı anda değerlendirme gönderebilirsiniz.

  1. Lütfen tek bir sipariş için 5 yıldızlı bir işbirliği değerlendirmesi gönderin.
  2. Sistem, aynı yükleniciyle, aynı iş ilişkisi içinde olduğunuz (örneğin, asıl yüklenici ve taşıyıcı olarak) başka derecelendirilmemiş siparişleriniz olup olmadığını kontrol edecektir.
  3. Eğer bu tür siparişler mevcutsa, değerlendirme bekleyen işlem sayısı hakkında bilgi içeren bir pencere açılacaktır.
  4. Hepsine aynı puanlamayı uygulamak isteyip istemediğinize siz karar verebilirsiniz.

Pencereyi kapatırsanız, kalan siparişler için değerlendirme gönderilmeyecektir.

Değerlendirmelerin toplu olarak gönderilmesi
- Yalnızca iş birliği değerlendirmeleri için geçerlidir.
- Ödeme değerlendirmesi toplu değerlendirmeye dahil edilmemiştir .
- Seçilen tüm siparişlere aynı değerlendirme (yorumla birlikte) uygulanacaktır.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)