Kapcsolatfelvétel a Trans.eu-val

A leggyorsabb módja annak, hogy írásban kapcsolatba lépjen velünk: a Platformon található Messenger Helpchaten keresztül, vagy e-mailben az info@trans.eu címen. A forródrót csak lengyelországi ügyfelek számára érhető el.

Ki használhatja ezt a funkciót?

A funkció a Trans.eu Platform és a CargoON összes felhasználója számára elérhető.

Ebben a cikkben a következőket fogod megtudni:

  • milyen módokon lehet kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal,
  • melyik csatornát válassza a mielőbbi segítségnyújtás érdekében.

Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Trans.eu-val?

1. Kapcsolatfelvétel a Trans.eu platformon található üzenetküldőn keresztül (előnyben részesített)

A Helpchat elérhető a Messengerben a Trans.eu Platform és a CargoON bejelentkezett felhasználói számára.

  1. Kattintson a Messenger ikonra a jobb felső sarokban.
  2. Nyissa meg a Kapcsolatok fület.
  3. A lista tetején válassza a Trans.eu segítségnyújtása lehetőséget .
  4. Írd le a problémádat. A Helpchat válaszolni fog neked.
    Ha nem tudja a választ, megkérdezi, hogy átirányítson-e egy tanácsadóhoz. Bármikor írhat, hogy szeretne beszélni egy tanácsadóval.

2. E-mailes kapcsolatfelvétel

Részletes érdeklődést küldjön az info@trans.eu címre.

Az üzenethez csatolhat szkennelt képeket, képernyőképeket vagy más szükséges fájlokat. Ez segít az Ügyfélszolgálatnak abban, hogy gyorsabban és hatékonyabban tudjon segíteni.

3. Kapcsolatfelvételi űrlap

Töltse ki a weboldalunkon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapunkat.

Ugrás a kapcsolatfelvételi űrlapra

4. Telefonos támogatás (csak lengyelországi ügyfelek számára)

Ügyfélszolgálatunk csak lengyelországi ügyfelek számára érhető el. Ha cége Lengyelországon kívül található, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Helpchaten vagy az info@trans.eu e-mail címen.

Hasznos volt ez az anyag?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)