Javaslat vagy probléma bejelentési űrlap

Korszerűsített 13/3/24 közzétett Jakub

Ki használhatja ezt a funkciót?

A funkció a Trans.eu platform és a CargoON minden felhasználója számára elérhető.

Ebből a cikkből megtudhatja:

  • Hogyan jelenthet be javaslatot vagy problémát az űrlap segítségével

Javaslatok vagy problémák bejelentése az űrlap használatával

Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a kérdőjellel jelölt segítség ikonra, és válassza a Javaslat bejelentése lehetőséget.
Step 1 image
  1. Töltse ki az űrlapot.
Step 3 image

Ha problémát jelent, akkor a probléma területét is kiválaszthatja.

Step 5 image
Alapértelmezés szerint a böngészőjének a Trans.EU Platform környezethez való kapcsolódásának előzményei csatolása opció lesz kiválasztva. Ennek köszönhetően csatolásra kerül egy HAR fájl (ez tartalmazza a felhasználó ezen a számítógépen lévő alkalmazása és a Platform szerverei közötti korábbi kommunikáció adatait), amely segíthet a probléma diagnosztizálásában.
Step 7 image

A bal alsó sarokban található a munkamenet azonosító. Ezt kérdezheti meg, hogy ellenőrizze, hogy a hiba az aktuális munkamenetből származik-e.
Step 12 image

  1. Az űrlap kitöltése után kattintson a Küldés gombra.
Step 14 image

Az űrlap elküldése után visszaigazolást kap.

Step 15 image

Minden javaslat fontos számunkra. Köszönjük a bejelentését.

Hasznos volt ez az anyag?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)