Az Értékelések és referenciák modul funkciói

Korszerűsített 26/11/24 közzétett Jakub

Ki használhatja ezt a funkciót?

A funkció a Trans.eu platform és a CargoON minden felhasználója számára elérhető.

Ebből a cikkből megtudhatja:

  • hogyan működik az új platform értékelési rendszere
  • melyek a legfontosabb információk a Megrendelő számára.
  • mi a legfontosabb információ a vállalkozó számára

A vállalkozó értékelése a szolgáltatás nyújtásakor növeli a Fuvar- és járműbörzén megkötött tranzakciók biztonságát.

Az értékelési rendszer működése az új platformon

  1. A Trans.eu Platformon megkötött minden tranzakciót és minden elfogadott rakományt értékelni kell. Emiatt a vállalatok közötti együttműködés minőségére vonatkozó információk mindig naprakészek és megbízhatóak lesznek.
  2. Az értékeléseket csillagok használatával lehet benyújtani egy ötfokozatú skálán, ahol az 1 rossz, az 5 pedig nagyon jó.
  3. Az értékelést az adott rendelés lerakodási dátuma után lehet elvégezni.

Kulcsfontosságú információk a megrendelő számára

  • Megrendelőként 30 nap áll rendelkezésére az értékelés kiadásához.
  • Ha értékeli a vállalkozót, és nem adja meg neki a legmagasabb minősítést, akkor az előre meghatározott utasításokkal jelezheti azt a területet, ahol valami hiba történt: dokumentumok kézbesítése, kommunikáció, áruk gondozása, a szabályok betartása, a szállítás időszerűsége. Lehetősége van megjegyzés hozzáfűzésére is.

Ne feledje!
Az értékelés megadása után azt nem lehet megváltoztatni

  • A mentés után az értékelés látható lesz az ajánlat részletei ablakban, a bal alsó sarokban megjelenik az üzenet: "Értékelés kiállítva" a 8 másodpercig aktív Vissza opcióval. Az értékelés állapota megváltozik a függőben lévő értékelések listáján.

Kulcsfontosságú információk a vállalkozó számára

  • Vállalkozóként a lerakodástól számított 120 nap áll rendelkezésére az értékelés benyújtására.
  • Ha a vállalkozót kevesebb, mint 4 csillaggal értékeli a csillagbesorolási rendszerben, akkor meg kell adnia az okot (az utasításokkal), vagy be kell írnia egy megjegyzést a Mentés lehetőség aktiválásához. Ha a besorolás egyenlő vagy magasabb, mint 4, akkor ezt nem szükséges megtenni.

  • A megrendelés értékelésekor megadhatja a fizetési státuszt: időben fizetett, késedelmes, nem fizetett.

Hasznos volt ez az anyag?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)