Termékcsomag
Korszerűsített 24/10/26
közzétett
Ania
|
Ki használhatja ezt a funkciót? Ez a funkció a Trans.eu Platform és a CargoON összes felhasználója számára elérhető. |
Ebből a cikkből megtudhatja:
• hol találja a Termékcsomagot, és mit ellenőrizhet benne,
• mit lát az együttműködés adott szakaszában,
• hogyan ellenőrizheti szerződése adatait és a mikrofizetéseket,
• hogyan mondhatja le előfizetését.
Termékcsomag – hol találja, és mit ellenőrizhet benne
A Termékcsomagban egy helyen ellenőrizheti hozzáférése állapotát, szerződése feltételeit, valamint következő számlája dátumát és összegét. Itt mondhatja le előfizetését is.
A Termékcsomag megnyitása:
- Kattintson a jobb felső sarokban az avatarjára, és válassza a listából a Cégem lehetőséget.
- Lépjen a Termékcsomag fülre.
Mit lát a Termékcsomagban
Az, hogy mit lát a Termékcsomagban, az együttműködés szakaszától függ. Válassza ki az Önre vonatkozó helyzetet:
• Még nincs megrendelése – látni fogja az ellenőrzés állapotát és egy rendelési ajánlatot. Ugrás a Termékcsomag a megrendelés leadása előtt című részhez.
• Ingyenes próbaidőszakot használ (ha cége számára elérhető) – ellenőrizheti, mikor kezdődik a fizetős előfizetése, és mikor állítjuk ki az első számláját. Ugrás a Termékcsomag a próbaidőszak alatt című részhez.
• Fizetős előfizetéssel rendelkezik – ellenőrizheti az aktuális számlázási időszakot, a következő számlát és a mikrofizetéseket. Ugrás a Termékcsomag fizetős előfizetéssel című részhez.
Termékcsomag a megrendelés leadása előtt
Amíg nem ad le megrendelést, az Elérhető termékei részben egy rendelési ajánlatot lát a Megrendelés gombbal. Ennek tartalma az ellenőrzés állapotától, a regisztráció országától és cége termékcsaládjától függ. Megrendelést az ellenőrzés előtt is leadhat. Ha cége számára elérhető próbaidőszak, azt a megrendelés leadása és cége sikeres ellenőrzése után indítjuk el.
A Platformhoz való teljes hozzáféréshez minden cégnek át kell esnie az ellenőrzésen. Ez segít nekünk egy megbízható közösség kiépítésében és a tranzakciók biztonságának növelésében.
A részleteket A cég ellenőrzésének folyamata című cikkben találja. A fiók regisztrációját és a megrendelést a Hozzáférés-rendelési ablak a TFC/TFF és a CargoON számára című cikkben ismertetjük.
Nézet a cég ellenőrzése előtt
Közvetlenül a regisztráció után a Fiók ellenőrzése mezőben a Nincs ellenőrizve állapot látható. A termék részleteit és árát a Rendelje meg a termék aktiválásához blokkban találja.
Nézet a cég sikeres ellenőrzése után
Miután megerősítettük cége adatait, a Fiók ellenőrzése mezőben a Sikeres ellenőrzés állapot látható dátummal együtt. Ha jogosult próbaidőszakra, a részleteket a Rendelje meg a termék aktiválásához ingyenes próbaidőszakkal blokkban találja.
A szerződés elfogadása
Amíg nem fogadja el a Szolgáltatási szerződést, A Szolgáltatási szerződés elfogadása szükséges link látható. A szerződést a megrendelés során fogadja el, miután a Megrendelés gombra kattintott. Az elfogadás után a Szerződés elfogadva mezőben látható az elfogadás dátuma és az azt elfogadó személy.
Termékcsomag a próbaidőszak alatt
Ez a rész azokra a cégekre vonatkozik, amelyek számára ingyenes próbaidőszak érhető el. Elérhetősége a regisztráció országától és a termékcsaládtól függ.
Az Aktív termékei részben látni fogja a megrendelt termék nevét, pl. Trans.eu Freight Exchange. A név mellett megjelenítjük az állapotot, pl. Próbaidőszak (dátum)-ig, utána fizetős előfizetés.
A termék neve alatt három információs blokkot talál:
• Jelenleg érvényes – meddig használhatja az ingyenes hozzáférést.
• Előfizetési előrejelzés – mikor kezdődik a fizetős hozzáférés, mikor állítjuk ki az első számlát, és mekkora annak nettó összege.
• Mikrofizetések előrejelzése – mikor állítjuk ki a havonta elszámolt mikrofizetésekről szóló számlát.
Termékcsomag fizetős előfizetéssel
Az Aktív termékei részben a termék neve mellett az Előfizetés aktív állapot látható.
A termék neve alatt három információs blokkot talál:
• Jelenleg érvényes – az aktuális számlázási időszak és az előfizetés nettó ára.
• Előfizetési előrejelzés – mikor állítjuk ki a következő számlát, és mekkora annak nettó összege.
• Mikrofizetések előrejelzése – az aktuális időszak díjainak összege és a mikrofizetésekről szóló számla dátuma.
Szerződés és dokumentumok
A megrendelés leadása után a fül tetején alapvető információkat talál cégéről és szerződéséről:
• Fiók ellenőrzése – cége ellenőrzésének állapota.
• Szerződés elfogadva – a szerződés elfogadásának dátuma és az azt elfogadó személy.
• Felmondási idő – a felmondás közlésétől a szerződés megszűnéséig tartó idő. A részletek megtekintéséhez vigye az egeret az i ikon fölé.
• Termékcsalád – cége termékcsaládja.
A fül alján, a Szerződéskezelés részben találja az Általános szerződési feltételek megtekintése, a Szerződés megtekintése és az Árlista megtekintése linkeket.
Az Időtartam mezőben a határozatlan érték látható. Előfizetése a számlázástól függően havonta vagy évente megújul. Az éves számlázás nem jelenti azt, hogy szerződése egy év után megszűnik. Ha felmondja a szerződést, helyette annak megszűnési dátuma jelenik meg.
A felhalmozott mikrofizetések ellenőrzése
A mikrofizetések a Platform egyes szolgáltatásaiért fizetendő díjak, amelyeket az előfizetésén felül vesz igénybe.
- A lista megtekintéséhez a Mikrofizetések előrejelzése blokkban, a Mikrofizetések részletei mezőben kattintson a Mikrofizetések elszámolása linkre. Látni fogja az aktuális időszak összes mikrofizetését a terhelés dátumával és az egységárral.
Éves számlázás esetén az előfizetésről szóló számlát évente egyszer kapja meg. A mikrofizetéseket havonta számlázzuk, ezért ezekről külön havi számlákat kap.
Előfizetés lemondása
- A Termékcsomag fülön kattintson a termék neve melletti Előfizetés lemondása gombra.
- A megjelenő ablakban válassza ki a lemondás okát, és kattintson az Előfizetés lemondása gombra. A lemondás visszaigazolását e-mailben küldjük el.
- A lemondás után az Érvényes eddig mezőben látható, mikor jár le a hozzáférése. Addig a napig a szokásos módon használhatja a Platformot.
A lemondás után még kiállíthatunk számlát az utolsó számlázási időszakban felhalmozott mikrofizetésekről.
GYIK
Miért nem látom a lemondás gombot?
A gombot csak a jogosult személy látja, vagyis az a felhasználó, aki a Trans.eu-val való kapcsolatban cégét képviseli. Őt a munkatársak listájában a pajzs ikon alapján ismerheti fel (Cégem → Munkatársak). Ha Ön a jogosult személy, és mégsem látja a gombot, írjon az info@trans.eu címre, vagy használja a Help Trans.eu chatet.
Az előrejelzésben szereplő összeg vagy dátum eltér a kiállított számlától. Miért?
Az előrejelzés fiókja aktuális állapotát mutatja. A fiókon végzett módosítások, pl. a számlázási mód megváltoztatása, módosíthatják a számla dátumát vagy összegét. Ha senki nem módosította fiókja beállításait, és az adatok mégis eltérnek, írjon az info@trans.eu címre, vagy használja a Help Trans.eu chatet.
Ezt a fordítást mesterséges intelligencia segítségével készítettük, ezért kisebb pontatlanságokat tartalmazhat.
