Gestionarea mărfurilor și a comenzilor cu monitorizare în calitate de client
Updated 15/1/25
by
Ania
Cine poate utiliza această funcție? Această funcție este disponibilă pentru utilizatorii liniei de produse CargoON șipentru expeditori (TFF - Trans for Forwarders). |
Din acest articol vei afla:
- cum să creezi o ofertă de marfă cu o cerință de monitorizare
- cum se creează o comandă cu o cerință de monitorizare
- cum funcționează gestionarea activităților de transport
Visibility Monitoring este un produs care îți permite să urmărești transporturile în timp real. Acesta îți permite să monitorizezi locația vehiculelor și statusul comenzilor folosind sisteme GPS. Datorită informațiilor actualizate, câștigi siguranță, control și poți reacționa rapid la evenimentele neprevăzute de pe traseu, dacă este necesar.
Întregul proces de gestionare a monitorizării începe în timpul creării unei oferte de marfă sau în timpul creării unei comenzi.
Crearea unei oferte de transport de marfă cu o cerință de monitorizare
- Pe Platformă, selectează opțiunea Adaugă marfă .
- Completează formularul de adăugare a unei oferte de marfă. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu un asterisc.
- Extinde opțiunea Arată alte cerințe .
- În secțiunea Detalii vehicul , selectează opțiunea Partajare semnal GPS transportator. Pentru a o activa, selectează Obligatoriu dacă este posibil din punct de vedere tehnic (clic pe căsuță pentru a face câmpul verde).
- După completarea formularului, dă clic pe Publică marfa .
Selectarea opțiunii de monitorizare în ofertă înseamnă că este necesară monitorizarea transportului. Dacă există posibilitatea tehnică din partea transportatorului de a furniza un semnal GPS, monitorizarea va fi activată automat .
Consimțământul pentru monitorizare apare în momentul acceptării ofertei de transport de marfă sau acceptării termenilor comenzii .
- Oferta adăugată va fi vizibilă pe Platformă, iar cerința de monitorizare va fi afișată în coloana de informații despre vehicul.
- În plus, în secțiunea Monitorizare transport: necesară dacă este posibil din punct de vedere tehnic cu detaliile ofertei, în secțiunea Cerințe privind vehiculul , vei vedea mențiunea Monitorizare transport: necesară dacă este posibil din punct de vedere tehnic.
- Poți urmări statusul ofertei tale în modulul Mărfuri , în fila Adăugat .
- Statusul Alegeți transportatorul înseamnă că ai primit un răspuns la ofertă. O poți accepta, respinge sau încheia negocierile.
- Odată ce oferta este acceptată, marfa va merge la fila Acceptat.
- După acceptarea mărfii, accesează modul de gestionare a comenzii.
Crearea unei comenzi noi
Crearea unei comenzi noi pe Platformă (fără acceptarea ofertei de marfă) - vezi detaliile.
Gestionarea comenzii după acceptarea transportului de marfă
După acceptarea ofertei de transport de marfă pe Platformă, a fost creată o comandă. Din meniu, selectează modulul Comenzi , apoi fila Trimis/Activ (în funcție de linia de produse). În listă, vei găsi comanda, care poate avea unul dintre următoarele statusuri:
- În pregătire. În fereastra de detalii poți selecta următoarea opțiune:
1. Adaugă condiții de comandă - aici poți completa toate informațiile necesare cu privire la comandă.
- Apoi clic pe Trimite comanda .
2. Solicită informații preliminare. Acest status înseamnă că, înainte de a trimite condițiile comenzii, poți solicita colaboratorului să furnizeze anumite informații necesare, de exemplu, numărul de înmatriculare al vehiculului.
- Marchează informațiile necesare pe care le aștepți de la colaborator prin deplasarea cursorului.
- Apoi clic pe Trimite cererea.
- În modulul Comenzi, în fila Activ/Trimis (în funcție de linia de produse), în listă va apărea o comandă cu statusul În așteptarea informațiilor preliminare. Toate informațiile vor fi disponibile în fereastra de detalii a comenzii, în fila Istoric modificări .
- După ce colaboratorul completează și trimite datele de execuție a comenzii, statusul comenzii se va schimba în Completează condițiile comenzii.
- Adăugați condițiile de comandă, completând formularul și trimițându-l colaboratorului.
- Statusul comenzii se va modifica în În așteptarea confirmării.
- În cazul în care colaboratorul completează și confirmă condițiile comenzii, statusul se va schimba în Așteaptăsă înceapă. Acest status va apărea dacă oferta include un interval de timp pentru operațiuni mai mare de 3 ore. Acest lucru duce la necesitatea de a indica cu precizie data și ora acestor operațiuni din intervalele de timp disponibile în intervalul specificat.
Furnizarea datei și orei este recomandată pentru ca sistemul să poată calcula o predicțiea orei de sosire, adică un indicator caresă informeze dacă vehiculul va ajunge la timp la locul de descărcare.
- Selectează Detalii complete ale operațiunilor.
- În fereastră, specifică data și ora încărcării și descărcării. Salvează modificările.
- După completarea datelor, va apărea următorul status Se așteaptă datele de transport . Acesta indică faptul că din comandă lipsesc informații precum detaliile privind vehiculul și șoferul (acest status va apărea dacă datele nu au fost furnizate în etapele anterioare).
- Colaboratorul tău ar trebui să ofere aceste informații, dar dacă ai primit deja aceste detalii de la transportator, le poți completa singur.
- Dacă toate datele din comandă au fost completate, va apărea un nou status: Așteaptă să înceapă.
Gestionarea activităților de transport de către client
- În modulul Transporturi în curs de desfășurare, selectează fila Nou . Lista poate include sarcini pentru care trebuie completate datele necesare (dacă acestea nu au fost completate anterior în modulul de comandă).
Completarea datelor în comanda descrisă mai sus - vezi detaliile.
Pe baza detaliilor furnizate despre vehicul, vom verifica în sistemele partenere dacă monitorizarea GPS este posibilă din punct de vedere tehnic .
- După verificare, poate apărea o fereastră cu informații despre posibilitatea de monitorizare a transportului. Dă clic pe opțiunea Consimțământ pentru GPS .
- Decide dacă dorești ca monitorizarea să fieactivată.
- Sarcina va fi mutată în fila Activ , unde apar actualizări în timp real cu privire la statusul curent al transportului până la finalizareaacestuia.
- Statusul sarcinii se va schimba în Așteaptă să înceapă, ceea ce înseamnă că timpul pentru activarea semnalului nu a fost încă depășit.
- Statusul comenzii se modifică în În drum spre încărcare - la ora specificată înainte de încărcare.
- Dă clic pe transportul selectat din listă pentru a vedea informații detaliate.
- Pe durata transportului, mesajele/informațiile apar în următoarele file: Informații, Hartă, Operațiuni, Istoric.
- Un alt status al sarcinii, La încărcare, apare dacă, pe baza datelor GPS, se stabilește că vehiculul va intra în zona deîncărcare sau pe baza confirmării manuale.
- Platforma va afișa informații cu privire la timpul petrecut de șofer la locul de încărcare (așteptarea la intrare - așteptarea la coadă, încărcarea, așteptarea documentelor).
- Un alt status al sarcinii, Pe traseu, apare dacă vehiculul părăsește locul de încărcare pe baza semnalului GPS sau pe baza confirmării manuale în comandă.
- Platforma va afișa informații despre locația curentă a vehiculului și traseul pe care șoferul l-a parcurs deja.
- Pe durata transportului, în lista de sarcini poate apărea o alertă care informează cu privire la un eveniment care necesită atenție.
- În fereastra de detalii a sarcinii, accesează secțiunea Necesită atenție pentru a verifica informațiile.
- În plus, pe Platformă poate apărea o notificare (pictograma clopoțel) care informează despre eveniment.
- După citirea și verificarea unui mesaj, îl poți arhiva astfel încât să nu mai apară pe pagina principală. Pentru a face acest lucru, clic pe X.
- Statusul În drum spre descărcare, poate, de asemenea, să apară - acesta va fi afișat atunci când vehiculul este aproape de locul de descărcare (nu există posibilitatea confirmării manuale).
- Un alt status, La descărcare, va apărea dacă, pe baza datelor GPS, vehiculul intră în zona dedescărcare sau pe baza confirmării manuale în comandă.
- Platforma va afișa informații cu privire la timpul petrecut de șofer la descărcare (așteptarea la intrare - așteptarea la coadă, descărcarea, așteptarea documentelor).
- În fila Finalizate , vei găsi sarcinile de transport care au fost finalizate. În plus, lista include următoarele informații:
- Statusul execuției arată dacă șoferul a ajuns la timp sau cât a întârziat.
- Observații referitoare la activitatea raportată (dacă există).
- Observații automate care rezumă evenimentele recunoscute de sistem în timpul transportului.
- Surse de monitorizare - specifică dispozitivele utilizate pentru monitorizarea transportului.
- În fereastra de detalii a sarcinii, poți verifica întregul istoric al evenimentelor care au avut loc în timpul transportului, împreună cu detaliile.
- Fila Arhivă va afișa toate comenzile finalizate și confirmate de expeditor.
