Užsakymo tvarkos keitimas priėmus jį kaip vežėją
Atnaujinta 13/3/25
paviešinta
Ania
Kas gali naudotis šia funkcija? Ši funkcija yra prieinama vežėjo produkto linijos (TFC - "Trans for Carriers") ir ekspedijavimo (TFF - "Trans for Forwarders") vartotojams. |
Iš šio straipsnio sužinosite:
- kai galite pasiūlyti ir įgyvendinti užsakymo pakeitimus pagal anksčiau priimtus susitarimus,
- kuriems pakeitimams nereikia kitos šalies pritarimo.
Keisti užsakymo sąlygas galima, kai vežėjas patvirtina užsakymo sąlygas.
Kaip vežėjas, galite siųsti pakeitimų pasiūlymą, priklausomai nuo užsakymo etapo ir būsenos.
Jeigu užsakyme bus patvirtintas iškrovimas, užsakymo sąlygų keisti nebebus galima.
Užsakymo pakeitimai nekeičia jo dabartinės būsenos.
Kaip pakeisti užsakymo tvarką ir nusiųsti ją rangovui
Norėdami pakeisti priimto užsakymo tvarką, atlikite šiuos veiksmus:
- Iš sąrašo pasirinkite užsakymą, kurio susitarimus norite pakeisti.
- Užsakymo eilutėje spustelėkite tris taškus ir sąraše pasirinkite keisti užsakymo išdėstymą.
- Taip pat galite keisti susitarimus užsakymo informacijos lange. Spustelėkite Daugiau, tada sąraše pasirinkite Keisti užsakymo susitarimus.
- Užsakymo susitarimų lange atlikite pakeitimus ir išsiųskite juos rangovui.
- Užsakymo informacijos lange:
- bus rodoma informacija apie pakeitimus, laukiančius patvirtinimo.
- galite peržiūrėti siūlomus pakeitimus, kurie buvo išsiųsti.
Užsakymas su naujais pakeitimais sąraše bus pažymėtas mėlynai.
Galimybę redaguoti ir atšaukti pakeitimo pasiūlymą suteikiama asmeniui, kuris pirmiau inicijuoja tokį pakeitimą (jei vežėjas pirmasis atsiunčia pakeitimo pasiūlymą, jis turės galimybę jį redaguoti ir atšaukti, o rangovas tokios galimybės neturės).
- Pakeitimų pasiūlymo peržiūroje galite:
- Redaguokite savo pasiūlymą
- Atšaukti siūlomus pakeitimus
Skirtuke Pakeitimų istorija yra visa informacija apie užsakymą.
- Jei rangovas atsakys į jūsų siūlomus pakeitimus, ekrane automatiškai pasirodys langas. Be to, gausite el. laišką su informacija.
- Galite naudoti galimas parinktis:
- Pasiūlykite naują tarifą ir nusiųskite pasiūlymą rangovui
- Patvirtinkite pasiūlymą.
- Atmesti pasiūlymą.
- Priminti man: nurodykite, kada informacija vėl turi būti rodoma.
- Sprendimus, kurie bus priimti vėliau, galima rasti sprendimų priėmimo grupėje. Spustelėkite piktogramą, kad peržiūrėtumėte išsamią informaciją.
- Peržiūrėkite sprendimų, kuriuose galite atlikti aukščiau aprašytus veiksmus, sąrašą.
Informacija sprendimų skydelyje yra prieinama visiems darbuotojams. Sužinokite daugiau, kaip veikia sprendimų skydelis.
Kaip vežėjas, galite atlikti pakeitimus, atsižvelgdami į tam tikro užsakymo etapą ir būseną.
Kaip reaguoti į rangovo siūlomus susitarimų pakeitimus
Visa informacija apie užsakymą yra prieinama skirtuke Pakeitimų istorija.
- Jei rangovas patvirtina arba atmeta siūlomus pakeitimus, informacija bus rodoma skirtuke Pakeitimų istorija.
- Jei rangovas siunčia savo pasiūlymą, kaip nurodyta aukščiau:
- pasiūlyti naują tarifą,
- atmesti arba patvirtinti pakeitimus
- atidėti sprendimo priėmimą
Galimybę redaguoti ir atšaukti siūlomą pakeitimą suteikiama asmeniui, kuris pirmiausia inicijuoja tokį pakeitimą (jei klientas pirmiausia išsiunčia pasiūlymą, jis turės galimybę jį redaguoti ir atšaukti, o rangovas tokios galimybės neturės).
Užsakymo sąlygų pakeitimai, kuriems nereikia vežėjo sutikimo
Ne visiems užsakymo tvarkos pakeitimams reikalingas vežėjo sutikimas. Tokie pakeitimai apima:
- Rangovo nuorodos numerio keitimas yra automatiškai priimamas ir nereikalauja vežėjo patvirtinimo.
- Operacijos vietos atstumo keitimas į mažus atstumus (iki 10 km).
Pakeitimo pasiūlymas neišsiųstas rangovui, o pakeitimų istorijoje bus rodomas įrašas apie automatinį pakeitimą.
