Kaip pateikti nutraukimo pranešimą „Trans.eu“ platformoje

Atnaujinta 13/10/26 paviešinta Katarzyna

Savo sutartį galite nutraukti patys savo paskyroje „Trans.eu“ platformoje: Mano įmonė → Produkto planas → Atšaukti prenumeratą.

Kas gali naudoti šią funkciją?

Ši funkcija prieinama visiems „Trans.eu“ platformos vartotojams, turintiems įgaliotojo vartotojo ir administratoriaus teises.

Svarbi informacija

  • Sutartis sudaroma neribotam laikui ir galioja iki jos nutraukimo (taikoma standartinėms sutartims).
  • Pranešimą apie sutarties nutraukimą gali pateikti tik įgaliotas naudotojas (įmonės atstovas).
  • Įspėjimo laikotarpis yra 1 mėnuo, įsigaliojantis atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje.
  • Produkto plano skirtuke matysite nutraukimo patvirtinimą ir sutarties pabaigos datą.
  • „CargoON“ ir „Enterprise“ klientai savo sutarties nutraukimo pranešimus pateikia per savo klientų vadybininką.

Kas gali pateikti pranešimą apie atleidimą iš darbo?

Pranešimą apie atleidimą gali pateikti tik darbuotojas, turintis įgaliotojo vartotojo ir administratoriaus teises.

Įgaliotas naudotojas yra asmuo, užregistravęs įmonės paskyrą, arba darbuotojas, kuriam suteiktas šis statusas. Tik atstovas gali teikti pareiškimus Trans.eu įmonės vardu.

Kliento tipas

Kaip pateikti pranešimą apie atleidimą iš darbo

„Trans.eu“ platformos klientas – įgaliotasis naudotojas

Pats platformoje (instrukcijos žemiau).

CargoON klientas

Ši parinktis platformoje negalima. Susisiekite su savo paskyros vadybininku arba rašykite el. paštu info@trans.eu

Įmonės klientas arba klientas su individualia sutartimi

Ši parinktis platformoje negalima. Pateikite nutraukimo pranešimą pagal savo sutarties sąlygas – susisiekite su savo paskyros valdytoju.

Kaip pačiam pateikti pranešimą apie sutarties nutraukimą platformoje?

Pranešimą apie sutarties nutraukimą galite pateikti per kelias minutes, nesiunčiant jokių dokumentų. Turite būti prisijungę kaip įgaliotas naudotojas.

  1. Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite vartotojo profilio piktogramą (inicialus arba nuotrauką).
  2. Pasirinkite skirtuką Mano įmonė .
  3. Eikite į skyrių „Produkto planas“ .
  4. Spustelėkite „Atšaukti prenumeratą“ .
  5. Pasirinkite atšaukimo priežastį ir patvirtinkite savo sprendimą.

Kaip patikrinti, ar buvo pateiktas pranešimas apie atleidimą iš darbo?

Pateikus pranešimą apie nutraukimą, informacija apie pateiktą prašymą ir sutarties pabaigos datą bus rodoma skirtuke „Produkto planas“ .

Tai patvirtina, kad pranešimas apie atleidimą buvo priimtas.

Ką daryti, jei negalite pateikti nutraukimo pranešimo platformoje?

Patikrinkite, kuri situacija jums tinka. Daugelį problemų galite išspręsti nesikreipdami į mus.

Nematau parinkties „Atšaukti prenumeratą“
Patikrinkite, ar esate prisijungęs kaip įgaliotas naudotojas. Jei esate „CargoON“ arba „Enterprise“ klientas, ši parinktis negalima – susisiekite su savo klientų vadybininku arba rašykite el. paštu info@trans.eu
Neturiu leidimų
Paprašykite įgalioto naudotojo jūsų įmonėje pateikti pranešimą apie atleidimą. Jei jūsų įmonėje tokio asmens nebėra, rašykite el. paštu info@trans.eu
Techninė problema (klaida, nepatvirtinta)
Atnaujinkite puslapį, atsijunkite ir vėl prisijunkite arba naudokite kitą naršyklę. Jei problema išlieka, išsiųskite nutraukimo pranešimą el. paštu.

Nutraukimas el. paštu

Jei neįmanoma pateikti nutraukimo pranešimo per platformą, sutartį galite nutraukti el. paštu.

Pranešimą apie nutraukimą siųskite adresu info@trans.eu

Priimame pranešimą apie atleidimą iš darbo, jei jis atitinka vieną iš šių sąlygų:

  • jis siunčiamas iš el. pašto adreso, priskirto įgalioto vartotojo profiliui arba į pagrindinę įmonės paskyrą,
  • Tai yra įgalioto asmens arba įmonės savininko pasirašyto laiško nuskaityta kopija.

Dažnai užduodami klausimai (DUK)

Ar galiu laikinai sustabdyti paslaugas arba sutartį?
Ne. „Trans.eu“ platformos sąlygos nenumato laikino paslaugų teikimo sustabdymo. Jei norite nustoti naudotis platforma, pateikite nutraukimo pranešimą.
Ar ateityje galėsiu vėl naudotis platforma?
Taip, prisijunkite prie savo ankstesnės paskyros ir užsisakykite prieigą. Jei jūsų paskyra nepasiekiama, susisiekite su mumis.
Ar galiu atšaukti pateiktą pranešimą apie atleidimą iš darbo?
Taip. Kaip įgaliotas naudotojas, galite atšaukti tiesiogiai savo valdymo skydelyje arba išsiųsti atšaukimo prašymą adresu: info@trans.eu
Kas nutiks, jei nepateiksiu pranešimo apie atleidimą?
Sutartis lieka galioti, nes ji sudaryta neribotam laikui. Vien nustojus naudotis platforma sutartis nenutraukiama.

Ar ši medžiaga buvo naudinga?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)