Вход в учетную запись

Обновлено 24/10/21 опубликовано Ania

Как войти в свой аккаунт?

  1. Запустите свой интернет-браузер и перейдите по адресу: platform.trans.eu.
  2. Введите свой текущий номер Trans ID и пароль.
  3. If you do not remember your login details, please use the password reminder option.

logowanie do nowej Platformy logistycznej Trans.eu

Напоминание пароля

  • Перейдите на Platform.trans.eu
  • Нажмите на кнопку Забыли пароль?

  • Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и свой Trans ID. Не забудьте поставить галочку в поле re CAPTHA. 
  • Нажмите Отправить, чтобы получить дальнейшие инструкции по электронной почте. 
Если вы не получили письмо с инструкциями, проверьте папку спам или свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов по телефону +375 17 336 23 42
В целях безопасности система позволяет отправлять такое сообщение со ссылкой на изменение пароля только на адрес электронной почты, указанный в учетной записи пользователя.

  • Щелкните ссылку, пришедшую на ваш адрес электронной почты. Появится окно для установки нового пароля. 
Пароль должен содержать минимум восемь символов, включая одну заглавную букву, одну строчную букву и одну цифру.
  • После ввода нового пароля, отвечающего всем требованиям, нажмите на кнопку Сохранить новый пароль. 
  • Новый пароль был сохранен. 
  • Войдите в платформу Trans.eu, используя новый пароль.

Смена пароля

  • Нажмите на свою фотографию в правом верхнем углу экрана и выберите Настройки.
  • Перейдите на вкладку Пароль и настройки
  • Введите свой текущий пароль
  • Введите новый пароль. Помните, что новый пароль должен содержать не менее 8 символов, включая одну заглавную букву, одну строчную букву и одну цифру. 
  • Сохранить изменения

Безопасная учетная запись с двухфакторой аутентификацией

Авторизация аккаунта на Платформе (двухфакторная аутентификация 2FA) - это услуга, которая защищает ваш аккаунт от несанкционированного входа на Платформу Trans.eu.

Под авторизованным клиентом понимается лицо, имеющее право законно использовать платформу Trans.eu. Он/она также проверяется с точки зрения корректности персональных данных.

Как происходит авторизация аккаунта?

  1. Войдите на платформу Trans.eu. В первый раз (когда услуга будет активирована на вашем аккаунте) мы отправим вам запрос на ввод одноразового кода.

  1. Код авторизации отправляется на ваш e-mail / номер телефона (согласно записям в базе данных Trans.eu).
  2. При входе в систему введите полученный код.
    Вы можете выбрать устройство для добавления в качестве доверенного.
    Авторизация будет сохранена в файлах cookie вашего браузера.

Примечание! 
Если вы хотите войти в систему с другого компьютера или через другой браузер, процесс авторизации будет повторен.

Удаление cookies в вашем браузере также вызовет процесс авторизации.

После правильного ввода кода доступа вы можете начать пользоваться платформой Trans.eu.

Код авторизации, отправленный по SMS

Если к вашему счету привязан номер мобильного телефона, то во время входа в систему вы сможете решить, каким образом вам будет отправлен код авторизации (по электронной почте / SMS).

Дополнительно:

  • код остается неизменным в течение 15 минут
  • при обновлении страницы входа в систему новый (другой) код не генерируется
  • повторная отправка кода по тому же каналу возможна через 1 минуту
  • код больше не содержит букв, а только цифры

Уведомления о входе в систему с нового устройства

  • Пользователь, впервые входящий в систему с нового устройства, получает по электронной почте уведомление о входе в систему, включая информацию о том, с какого IP-адреса был осуществлен вход.
  • Это сообщение также появится, если вы войдете в систему из другого браузера на том же компьютере или в режиме инкогнито.

Уведомления для авторизованных пользователей

Авторизованный пользователь будет получать уведомления о входах в систему сотрудников компании.

Чтобы отключить уведомления, перейдите в раздел:

Настройки > Уведомления и звуки > Другие модули > Новый вход в учетную запись сотрудника вашей компании


Насколько полезным был этот материал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)