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Updated 19/3/25 by Ania

Qui peut utiliser cette fonction ?

Cette fonction est disponible pour les utilisateurs de la gamme de produits transporteurs (TFC - Trans for Carriers) et transitaires (TFF - Trans for Forwarders).

Dans cet article, vous apprendrez :

  • quand vous pouvez proposer et mettre en œuvre des modifications à une commande avec des arrangements préalablement acceptés,
  • quelles modifications ne nécessitent pas l'acceptation de l'autre partie.

La modification des conditions de commande est possible lorsque le Transporteur confirme les conditions de la commande.
En tant que transporteur, vous pouvez envoyer une proposition de modifications en fonction de l'étape et du statut de la commande donnée.
Si le déchargement est confirmé dans la commande, il ne sera plus possible de modifier les conditions de la commande.
Les modifications de la commande ne modifient pas son statut actuel.

Comment modifier les arrangements de commande et les envoyer au contractant

Pour modifier les arrangements d'une commande acceptée, suivez ces étapes :

  1. Dans la liste, sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez modifier les arrangements.
  2. Dans la ligne de la commande, cliquez sur trois points et sélectionnez Modifier les arrangements de la commande dans la liste.

  • Vous pouvez également modifier les arrangements dans la fenêtre des détails de la commande. Cliquez sur Plus, puis sélectionnez Modifier les arrangements de la commande dans la liste.

  1. Dans la fenêtre des arrangements de la commande, apportez les modifications et envoyez-les au contractant.

  1. Dans la fenêtre des détails de la commande :
    • les informations sur les modifications en attente de confirmation apparaîtront
    • vous pouvez consulter les modifications proposées qui ont été envoyées.

Une commande avec de nouvelles modifications sera marquée en bleu dans la liste.
L'option de modifier et d'annuler la proposition de modification est disponible pour la personne qui initie une telle modification en premier (si le Transporteur est le premier à envoyer la proposition de modification, il aura la possibilité de modifier et d'annuler, tandis que le contractant n'aura pas cette option).
  1. Dans l'aperçu de la proposition de modification, vous pouvez :
  • Modifier votre propre proposition

  • Annuler les modifications proposées

Dans l'onglet Historique des modifications, toutes les informations sur la commande sont disponibles.
  1. Si le contractant répond à vos modifications proposées, une fenêtre apparaîtra automatiquement à l'écran. De plus, vous recevrez un e-mail avec des informations.
  2. Vous pouvez utiliser les options disponibles :
  • Proposer un nouveau tarif et envoyer votre proposition au contractant

  • Confirmer la proposition.
  • Rejeter la proposition.

  • Me rappeler : spécifiez quand les informations doivent être affichées à nouveau.

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