TFF С ЧЕГО НАЧАТЬ

Обновлено 25/9/20 опубликовано Agata

Новая платформа Trans.eu - это инструмент, который облегчит Вашу работу на бирже грузов и транспортных средств, предоставляя Вам много возможностей для сотрудничества с грузоотправителями и перевозчиками, которых не было в старой версии. Узнайте, как ее использовать шаг за шагом.

Как войти на новую Платформу?

  1. Запустите веб-браузер и перейдите на platform.trans.eu
  2. Введите свой номер Trans ID и пароль.
  3. Если Вы не помните свои данные для входа, используйте функцию восстановления пароля.

Как изменить пароль к своему профилю на Платформе?

То, как вы можете изменить текущий пароль, зависит от того, помните ли вы его или вам нужно установить новый.

  1. Я забыл свой пароль, поэтому не могу войти.

  • Перейдите на Platform.trans.eu
  • Нажмите на опцию «Забыли пароль?»
  • Введите свой адрес электронной почты, который был указан при регистрации, и свой Trans ID. Не забудьте поставить галочку в поле "я не робот".
  • Нажмите «Отправить», чтобы получить дальнейшие инструкции по электронной почте.
Если вы не видите письмо с инструкциями, проверьте папку «СПАМ» или обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по телефону +375-17-336-05-93 или +375-17-336-05-94
В целях безопасности система отправляет сообщение со ссылкой для изменения пароля только на адрес электронной почты, указанный в учетной записи пользователя.

  • Перейдите по ссылке, которую вы получили на свой адрес электронной почты. Вы увидите окно для установки нового пароля
Пароль должен состоять минимально из восьми символов, включая одну заглавную букву, одну строчную букву и одну цифру.
  • После ввода нового пароля, отвечающего всем требованиям, нажмите Сохранить новый пароль.
  • Новый пароль сохранен.
  • Войдите на Платформу, используя свой новый пароль.
  1. Я помню свой пароль, но хочу установить новый

    Нажмите на свою фотографию в правом верхнем углу экрана, затем выберите Настройки.
  • Выберите вкладку "пароль и настройки"
  • Введите свой текущий пароль
  • Введите ваш новый пароль. Помните, что новый пароль должен содержать минимум 8 символов, включая одну заглавную букву, одну строчную букву и одну цифру
  • Сохранить изменения

Как включить мессенджер?

Мессенджер можно включить в двух местах:

  • нажмите на значок с фотографией в правом верхнем углу и выберите опцию включения мессенджера:
  • нажмите на значок в виде облака и выберите "Включить мессенджер""

Как управлять информацией о компании?

Вкладка "Моя компания" - это место, где вы можете:

  • добавить сотрудников
  • управлять счетами сотрудников
  • заполнить профиль компании
  • проверить существующие и добавить новые документы компании
  • изменить план продукта
Только авторизованный пользователь или администратор могут добавлять новых сотрудников и управлять их учетными записями. Щелкните здесь, чтобы узнать больше о ролях и доступах компании.

Вы найдете кнопку «Моя компания» в правом верхнем углу экрана. Щелкните значок фотографии и выберите Моя компания.

Вы увидите четыре вкладки - Сотрудники, Документы, Профиль компании и План продукта. Щелкните по одной из них, чтобы ввести интересующую вас информацию.

Как добавить нового сотрудника?

Добавить нового сотрудника можно двумя способами:

  1. Добавление сотрудника через сайт Trans.eu
  • Нажмите на три горизонтальные линии в правом верхнем углу экрана.

  • Справа появится окно меню. Нажмите на кнопку Добавить сотрудника
  • Укажите ИНН компании, в которой вы работаете, чтобы идентифицировать ее, а затем укажите данные своего сотрудника.
Адрес электронной почты должен быть новым адресом, который никогда ранее не был зарегистрирован на Платформе.
  • После ввода данных нажмите «Создать учетную запись»
  • Примите Соглашение об обработке персональных данных
  • На адрес электронной почты, указанный при регистрации сотрудника, будет отправлено сообщение с инструкциями для первого входа на Платформу Trans.eu
  • На адрес электронной почты лица, управляющего учетной записью компании, будет отправлено сообщение с просьбой активировать новую учетную запись
  • Когда авторизованный пользователь активирует учетную запись, ее можно будет использовать
По умолчанию роль нового сотрудника - «Базовый пользователь», ему предоставляется полный доступ, а учетная запись устанавливается как видимая для других пользователей. Если вы хотите узнать, как изменить роли и доступность для сотрудника, щелкните здесь.
  1. Добавление сотрудника на вкладке Моя компания

Только авторизованный пользователь или администратор могут добавлять новых сотрудников и управлять их учетными записями. Щелкните здесь, чтобы узнать больше о ролях и доступах компании.
  • Щелкните значок фотографии в правом верхнем углу экрана и выберите Моя компания
  • Щелкните вкладку Сотрудники, а затем зеленую кнопку Добавить сотрудника
  • Заполните данные сотрудника:

Выберите должность

Определение должности поможет вашим подрядчикам определить, к каким людям они могут обратиться с конкретными потребностями.
  • Водитель
  • Другая должность - введите вручную

Вы также можете заполнить такую ​​информацию, как отдел, обязанности или знание иностранных языков. Однако эти поля не обязательны.

Введите ваш адрес электронной почты

Адрес электронной почты должен быть новым, который никогда ранее не был зарегистрирован на Платформе.

Выберите тип учетной записи

Скрытого сотрудника не удастся найти в системе.

У каждого сотрудника, использующего Платформу, должна быть собственная учетная запись.

Если все данные были заполнены, нажмите кнопку Следующий.

Как назначить сотруднику обязанности и права доступа?

Только авторизованный пользователь или администратор могут добавлять новых сотрудников и управлять их учетными записями. Щелкните здесь, чтобы узнать больше о ролях и доступах компании.
Вы можете пропустить этот шаг при создании учетной записи и вернуться к нему позже, после создания учетной записи, используя вкладку «Сотрудники» в блоке «Моя компания».
  • После заполнения данных о сотруднике вы увидите окно «Обязанности и доступы».
  • Вы можете предоставить доступ к двум модулям: Разрешения на управление данными вашей компании и Trans for Forwarders (Для активации модуля нажмите на бегунок справа, чтобы его цвет изменился на зеленый).
  • В модуле Разрешения на управление данными вашей компании можете назначить роль:

Администратор - сотрудник получит доступ к управлению модулем «Моя компания» и сможет изменять настройки учетной записи компании.

Базовый пользователь - сотрудник получит доступ только к списку сотрудников

Нет доступа - сотрудник не получит доступ к списку сотрудников и другим данным компании

  • В модуле Trans for Forwarders вы можете предоставить доступ:

Полный доступ - сотрудник сможет управлять процессом получения предложений о перевозке, путем переговоров по ставкам, управлять заказами, мониторингом грузов и управлять фиксированными маршрутами.

Водитель - сотрудник получит доступ к приложению TransTask

Щелкните Следующий, чтобы перейти на последнюю вкладку Дополнительные данные и создать учетную запись для нового человека в вашей компании.

Заполнение дополнительных данных

Вкладка Дополнительные данные - это место, где вы можете, при желании, ввести данные о вашем сотруднике, например разрешения ADR, водительские права и контактный телефон, обязанности, знание иностранных языков.

Вы можете пропустить этот шаг при создании учетной записи и вернуться к нему позже, после создания учетной записи, используя вкладку «Сотрудники» в блоке «Моя компания».
  • Щелкните Сохранить, чтобы завершить процесс добавления нового сотрудника.

Управление сотрудниками в модуле Моя компания

Только авторизованный пользователь или администратор могут добавлять новых сотрудников и управлять их учетными записями. Щелкните здесь, чтобы узнать больше о ролях и доступах компании.

Используя модуль Моя компания, вы управляете учетной записью сотрудника, заполняя его данные, предоставляя доступ или определяя его роли в компании.

Сделать это можно двумя способами:

  1. Вариант
  • Щелкните модуль «Моя компания», выберите вкладку «Сотрудники», а затем наведите указатель мыши на учетную запись сотрудника, в профиль которого вы хотите внести изменения. Он будет выделен более темным цветом, а справа появятся три точки. Щелкните по ним, чтобы отобразить кнопку «Управление сотрудником».
  1. Вариант
  • Щелкните Моя компания, выберите вкладку Сотрудники, а затем щелкните имя и фамилию своего сотрудника. Это позволит получить подробную информацию о человеке.
  • Нажмите «Еще», а затем «Управление сотрудником».
  • Независимо от того, какой вариант выбран выше, следующим шагом является возможность изменения или дополнения данных сотрудника и изменения настроек его учетной записи.

Данные пользователя

Персональные данные

Для изменения имени, фамилии и адреса электронной почты требуется авторизация, поэтому обратитесь в службу поддержки клиентов. Мы предоставляем информацию и помощь с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00. Контактный телефон: +375-17-336-05-93 или +375-17-336-05-94.

Профессиональные данные

  • Выберите должность вашего сотрудника
Определение должности поможет вашим партнерам определить, к каким людям они могут обратиться с конкретными потребностями.
  • Водитель
  • Другая должность - вручную ввести какая

Вы также можете заполнить такую ​​информацию, как отдел, обязанности или знание иностранных языков. Однако эти поля не обязательны.

Данные водителя

Эта вкладка появится, если вы ранее выбрали должность водителя для сотрудника. Вы можете добавить сюда дополнительную информацию, например, разрешения ADR или водительские права. Однако эти данные не вводить не обязательно.

Настройки учетной записи

Тип аккаунта - скрытого сотрудника не удастся найти в системе

Роли и доступ сотрудников

  • Вы можете предоставить доступ к двум модулям: Разрешения на управление данными вашей компании и Trans for Forwarders (Для активации модуля нажмите на бегунок справа, чтобы его цвет изменился на зеленый).

Более подробную информацию о назначении ролей и доступе к вашим сотрудникам можно найти здесь.

Нажмите Сохранить, чтобы завершить этап управления учетной записью сотрудника.

Как удалить аккаунт сотрудника?

Только уполномоченное лицо или сотрудник с ролью администратора может удалить учетную запись сотрудника.

Более подробную информацию о назначении ролей и доступе к вашим сотрудникам можно найти здесь.

  • Щелкните Моя компания, выберите вкладку Сотрудники, а затем щелкните имя и фамилию своего сотрудника. Это позволит получить подробную информацию о человеке.
  • Нажмите «Больше», а затем «Удалить учетную запись сотрудника».
  • Отменить это действие невозможно, поэтому вас еще раз попросят подтвердить свое решение.
  • Если вы уверены в своем решении, нажмите красную кнопку «Удалить аккаунт сотрудника».

Удаление собственной учетной записи

Если вы являетесь сотрудником, который хочет удалить свою учетную запись из профиля компании, обратитесь в службу поддержки клиентов платформы Trans.eu

тел.+375-17-336-05-93 или +375-17-336-05-94 e-mail: info.by@trans.eu

Как добавить документы в компанию?

Щелкните на блок «Моя компания», выберите вкладку «Документы» и нажмите зеленую кнопку «Добавить документ».

Документ должен быть размером до 2,5 МБ, разборчивым, содержать все страницы, номер документа, а также печать.
  • Добавьте документ, перетащив файл или нажав кнопку
  • Вы можете добавить больше вложений, нажав Добавить еще одно вложение.
  • Заполните обязательные данные: Тип документа, Дата выдачи. При желании заполните поля «Номер документа» и «Дополнительная информация».

После ввода информации нажмите «Сохранить».

Ваш документ должен быть авторизован службой поддержки клиентов. До тех пор статус будет «В процессе».

Если при добавлении документа вы получаете сообщение об ошибке или информацию о том, что документ слишком велик, отрегулируйте его размер, чтобы можно было добавить документ. В случае возникновения дополнительных проблем вы можете попросить Службу поддержки клиентов добавить документы, отправив их по следующему адресу: info.by@trans.eu


Насколько полезным был этот материал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)