Мессенджер

Обновлено 2/8/21 опубликовано Ania

Мессенджер - это простой инструмент для связи с партнерами. Он позволяет обмениваться необходимой информацией и заключать сделки, а также был добавлен ряд полезных функций в новой логистической Платформе, что еще больше улучшит процесс работы.

Как включить мессенджер на новой Платформе?

  1. Первый способ
  • в правом верхнем углу нажмите на Messenger, отмеченный значком пузыря
  • выберите опцию «Включить мессенджер»

  1. второй способ
  • в правом верхнем углу щелкните значок панели пользователя (значок может содержать вашу фотографию, если она была добавлена, или ваши инициалы по умолчанию)
  • выберите из списка «Включить мессенджер»

Как пользоваться мессенджером?

Новый мессенджер имеет 3 основных вкладки:

  • первая вкладка - недавние разговоры, которые сразу должны быть под рукой
  • вторая вкладка - контексты, т.е. группировка разговоров по темам (полученные предложения, отправленные предложения, заявки).
  • третья вкладка - контакты

Как вести разговор в отдельном окне мессенджера?

Мы предусмотрели функцию "отсоединить" окно, благодаря которой окно мессенджера можно свободно перемещать в области рабочего стола компьютера.

Мессенджер Trans.eu

Перевод сообщения

Чтобы облегчить общение с подрядчиком, у которого языковая версия Платформы отличается от вашей, вы можете переводить отправленные и полученные сообщения.

  • перевод отправленного сообщения

Введите свое сообщение> щелкните отмеченный символ> текст будет переведен автоматически.

  • перевод полученного сообщения

Нажмите на отмеченный символ в окне беседы> текст будет переведен автоматически

Контактная информация в мессенджере

В верхней части мессенджера вы можете просмотреть информацию о звонившем, то есть номер телефона и название компании.

Кроме того, под значком из трех точек доступно следующее:

  • включить / выключить звук сообщения
  • добавить в контакты
  • удалить из списка контактов
  • показывать только сообщения в контексте
  • показать всю историю разговоров
  • отправить файл
  • архив разговоров

Вся история общения в одном окне

  • все разговоры с исполнителем можно найти в одном окне
  • звонки по предложениям были отделены друг от друга рамкой с описанием предложения
  • контекст активного разговора выделен другим цветом
  • все контексты расположены в хронологическом порядке
https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Komunikator/Komunikator/Komunikator-aktualizacje/EN/9.-konteksty-EN.png

Под значком из трех точек можно настроить вид:

  • Показывать только сообщения в контексте - например, отображение разговора о данном заказе
  • Показать всю историю разговоров - здесь отображаются все разговоры с собеседником.

Улучшения в мессенджере

После нажатия на иконку мессенджера во вкладке контактов откроется боковая панель мессенджера. (ранее появлялся блок с последними сообщениями и перенаправлением в панель мессенджера).

  • Боковая панель мессенджера не закрывает контент, который находится на платформе. Размер содержимого адаптируется к рабочей области окна браузера.
  • Рекомендуем работать с мессенджером на свернутой левой навигации. Каждый раз, когда вы запускаете мессенджер, он автоматически сворачивает левую панель навигации.


Насколько полезным был этот материал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)