Trattative e accettazione delle offerte nel Messenger da parte del Vettore
Aggiornato 9/10/23
di
Małgorzata
Chi può utilizzare questa funzione?
Funzione disponibile per gli utenti della linea di prodotti per vettori (TFC - Trans for Carriers) e spedizionieri (TFF - Trans for Forwarders).
Da questo articolo scoprirete:
- come proporre e negoziare una tariffa
- come lo spedizioniere può reagire alla vostra offerta
- come accettare o rifiutare un'offerta
- come ritirare un'offerta
Se volete inviare una proposta di tariffa, negoziare o accettare un'offerta tramite il messenger, andate nel modulo Cerca carichi. Nella tabella delle offerte, cliccate sull'icona con il simbolo del fumetto accanto all'offerta che vi interessa.
Come proporre una tariffa
Nel messenger:
- Fai clic sul pulsante verde "Fai la tua offerta" .
- Inserire l'importo per il quale si è disposti a fornire il servizio di trasporto, quindi fare clic su "Invia".
- L'offerta presentata è in attesa di accettazione.
L'offerta che si sta negoziando viene spostata nella scheda In fase di negoziazione e osservata nel modulo Ricerca carichi.
Come può rispondere il trasportatore
Le informazioni sulla decisione vengono visualizzate sotto forma di notifica e nella finestra di conversazione, dove viene visualizzato il relativo messaggio. Dopo aver ricevuto l'offerta, l'ordinante ha a disposizione le seguenti opzioni:
- accettare l'offerta presentata dall'utente
Le informazioni relative all'accettazione dell'offerta saranno visualizzate nel messenger.
Se la vostra offerta o quella di un'altra persona della vostra azienda è stata accettata, la troverete nella scheda Accettati del modulo Ricerca carichi.
- negoziare la propria offerta
Nel messenger verrà visualizzato un messaggio relativo a una nuova offerta di prezzo.
- rifiutare l'offerta
Un messaggio nel messenger indicherà che l'offerta di prezzo è stata rifiutata. Entrambe le parti possono riprendere le trattative.
- interrompe le trattative con il cliente,
- sceglie l'offerta di un altro vettore,
- termina la pubblicazione dell'offerta.
Se la trattativa non va a buon fine, l'offerta passa alla scheda Archivio nel modulo Ricerca carichi.
Accettare un'offerta
Fare clic sul pulsante Accetta per accettare l'offerta dell'ordinante.
Se l'ordinante accetta l'offerta, viene visualizzato il seguente messaggio:
Rifiuto dell'offerta
Clicca su "Rifiuta" per rifiutare l'offerta del mittente.
Negoziazione dell'offerta
Clicca sulla finestra con la tariffa proposta dal mittente, cancella il valore specificato e inserisci la tua proposta di prezzo, quindi clicca su Invia.
Ritiro dell'offerta
Per modificare o ritirare un'offerta presentata, fare clic su Vedi la tua offerta e poi su Ritira offerta. È possibile farlo finché l'ordinante non accetta la proposta.
Storico delle trattative
Per visualizzare la cronologia delle trattative, aprite il messenger nel soggetto di una conversazione su una particolare offerta e fate clic sull'icona dell'orologio.
Saranno visibili due sezioni:
1. Mio - qui si trovano tutte le vostre trattative. Cliccate sull'icona dell'orologio per vedere l'andamento dettagliato delle vostre trattative.
2. Altre - qui troverete le trattative di altri referenti della vostra azienda.
Una volta accettata l'offerta, i termini concordati sono pubblicamente disponibili per i dipendenti della vostra azienda. Tutte le offerte rimanenti presentate da altri offerenti non accettati rimangono:
- private: per le offerte pubblicate sulle borse carichi pubbliche e private;
- pubbliche: per le offerte pubblicate ai gruppi.
