Valutazioni emesse

Aggiornato 6/2/24 di Jakub

Quando è possibile aggiungere una valutazione sulla Piattaforma

  1. La valutazione può essere effettuata dopo la data di scarico di un determinato ordine.
  2. Ogni transazione conclusa sulla Piattaforma Trans.eu e ogni trasporto accettato è soggetto a valutazione. Grazie a questo, le informazioni sulla qualità della collaborazione tra le aziende sono sempre aggiornate e affidabili.
  3. Le valutazioni possono essere inserite utilizzando stelle su una scala di cinque punti, dove 1 rappresenta una valutazione scarsa e 5 una valutazione molto buona.

Come aggiungere una valutazione sulla Piattaforma

  • Scegliere il modulo "Valutazioni e riferimenti" dal menu a sinistra e andare su "Valutazioni in sospeso"
  • Selezionare il ruolo con cui si valuterà un determinato ordine: Come committente / Come appaltatore

  • Accanto alla valutazione è possibile vedere il tempo rimanente per la transazione da valutare
    • Seleziona la transazione che desideri valutare dalla lista

    Aggiungere valutazioni come ordinante


    • Come ordinante, hai 30 giorni per inviare una valutazione
    • Se valuti il tuo contraente e non gli dai la valutazione più alta, puoi utilizzare le promozioni predefinite per indicare un'area in cui qualcosa non è andato per il verso giusto: consegna dei documenti, comunicazione, cura della merce, rispetto degli accordi, puntualità del trasporto. Avete anche la possibilità di aggiungere un commento.
    Ricorda! Una volta assegnata, la valutazione non può essere modificata.

    • Una volta salvata, la valutazione sarà visibile nella finestra dei dettagli dell'offerta; nell'angolo in basso a sinistra apparirà il messaggio: "Valutazione rilasciata" con l'opzione Indietro, attiva per 8 secondi. Lo stato della valutazione cambierà nell'elenco delle valutazioni in sospeso.

    Aggiunta di valutazioni come Contraente

    • In qualità di Contraente, avete 120 giorni di tempo dalla data di scarico per presentare una valutazione.
    • Se la valutazione del contraente è inferiore a 4 stelle nel sistema di valutazione a stelle, è necessario indicare il motivo (utilizzando i prompt) o inserire un commento per attivare l'opzione Salva. Se la valutazione è uguale o superiore a 4, non è necessario farlo.
    • Quando si valuta un ordine, è possibile indicare lo stato di pagamento: pagato in tempo, pagato in ritardo, non pagato.
    • Avete 120 giorni di tempo dalla data di scarico per valutare lo stato di pagamento.
    Se volete scoprire di più sugli stati di pagamento - consulta questo articolo

    Valutazione nel modulo Ordini

    • Selezionate il modulo Ordini dal menu laterale di sinistra
    • Nella scheda Inviati, trovare l'ordine che si desidera valutare.
    • In una nuova finestra, apparirà l'ordine con la possibilità di aggiungere una valutazione e il tempo rimanente per la valutazione.
    La valutazione del contraente al momento della consegna del servizio aumenta la sicurezza delle transazioni concluse sulla Borsa carichi e veicoli.
  • Puoi valutare positivamente più transazioni contemporaneamente. Contrassegnare il trasporto selezionato e fare clic su Valuta positivamente.


Come abbiamo fatto?

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