TfF Értékelések

Korszerűsített 2/8/21 közzétett Ania

A vállalkozónak a szolgáltatás elvégzése után történő értékelésének lehetősége olyan eszköz, amely hozzájárul a rakományok és járművek börzéjén megkötött ügyletek biztonságának növeléséhez. Ennek köszönhetően figyelmeztethetünk más potenciális vállalkozókat egy tisztességtelen megbízóról vagy szállítóról,illetve jó fizetőnek és megbízható üzleti partnernek ajánlhatjuk őket. Az új platformon a értékelési rendszer átalakításon ment keresztül, és mindezt annak érdekében, hogy a legjobban tükrözze a kivitelezővel való együttműködés valódi minőségét és a megfelelő döntések meghozatalához nyújtson támogatást.

Az értékelés új megközelítése: A változás két fő oka és az új megoldások:

  1. A telepíthető verziót használó vásárlók arról számoltak be, hogy az értékelést etikátlan módon végezték el - sok esetben az elvégzett munka kifizetésének feltétele volt egy pozitív hozzászólás írása vagy a negatív visszajelzés törlése. Ezért mostantól elkülönítjük a tranzakció során az együttműködés értékelését a fizetésekkel kapcsolatos kérdésekről (részletek az alábbiakban).
  2. Eddig az átfogó együttműködést értékelték, és minden véleményt, még ha több évesek is voltak, beleszámítottak az átlagba. Ez az iparág rendkívül dinamikusan változik, ezért fontos a hozzáférés a vállalkozók minőségéről szóló, aktuális és pontos információkhoz. Ezért merült fel az ötlet, hogy pontos címkéket használjunk az egyes tranzakciók és minden elfogadott szállítmány értékeléséhez. Továbbá csak az elmúlt 12 hónap értékeléseiből vonjunk átlagot. (az elmúlt 11 hónapból + az aktuális hónapból).

Mindent megtettek annak érdekében, hogy az értékelési rendszer a legjobban tükrözze a kivitelezővel való együttműködés valódi minőségét és támogassa a felhasználót a helyes döntések meghozatalában.

Újdonságok a Trans.eu Platform értékelési rendszerében:

Minden, a platformon megkötött tranzakciót ki kell értékelni - ennek köszönhetően a vállalatokkal folytatott együttműködés minősége mindig naprakész és megbízható.
Az értékelést akkor lehet megadni, ha a megrendelés kirakodásának dátuma lejárt.
Egy csillag besorolásos rendszer ötpontos skálán, ahol az 1 nem kielégítő, az 5 pedig nagyon jó.

Az első példa, ha vevőként értékelést ad ki.

Ha értékeli vállalkozóját, és nem adja ki a legmagasabb csillag számot, akkor használhatja a címkéket és megjelölheti azt a területet, ahol valami probléma volt: Dokumentumok küldése; Kommunikáció; Rakomány felügyelete; A szolgáltatás megegyezősége a megrendeléssel; Határidők betartása.

Második példa, ha vállalkozóként értékelést ad ki.

Ha partnerét kevesebb mint 4 csillagra értékeli, akkor a "Mentés" opció aktiválásához meg kell adnia az okot, vagy meg kell adnia egy megjegyzést. Ha az értékelés egyenlő vagy magasabb, mint 4, akkor nem szükséges.

Novelty!

Vállalkozóként 120 nap áll rendelkezésére a kirakodás időpontjától, hogy értékelje a másik fél munkáját.
Megrendelőként 30 nap áll rendelkezésére, hogy értékelést hagyjon

Novelty!

A megrendelés értékelésekor azonnal jelezheti a fizetés állapotát: időben történő fizetés, késedelmes fizetés, nem fizetés.

Novelty!

A kifizetés állapotának megadására a kirakodástól számítva 120 nap áll rendelkezésére.

Hogyan lehet értékelést írni?

Az értékelést az Értékelések modulban a "kiállítandó" lapon talája. Minden a börzén végrehajtott tranzakciót és minden elfogadott szállítmányt értékelni kell.

  • Az értékelésnél láthatja, hogy mennyi ideje van az értékelés megadására.

Hamarosan!

A fizetés állapota az ajánlat sorában jelenik meg.

A fizetés állapota az ajánlat sorában

Az ajánlat fizetési státusza jelzi, hogy a vállalkozó milyen fizetési minősítéseket kapott.

Például:

  • 20 időben
  • 1 késéssel
  • 1 probléma

Novelty!

Megrendelés értékelése és fizetési állapota

1. példa

  • Tekintse át a sorrendet úgy, hogy megjelöli a csillagok számát a megadott értékelési példán 4
  • Jelölje meg a fizetés állapotát. Példa erre: "Időben fizetett"
  • Az értékelés során megjegyzést is csatolhat
  • A zöld gomb használatával Mentés
Fontos! Az értékelés hozzáadása után nem lehet megváltoztatni azt.

  • A mentés után az értékelés megjelenik az ablakban
  • Az értékelés állapota megváltozik a listán
  • A bal alsó sarokban a "értékelés megadva" üzenet jelenik meg a vissza opcióval, amely 8 másodpercig aktív

2. példa

  • 4 csillagos értékelés
  • Fizetési állapot "Késett a fizetéssel" - ellenőrizze az elérhető lehetőségek egyikét

  • Címkék használatával megjelölheti, hogy mi történt rosszul
  • Hozzászólást is hozzáadhat
  • A zöld gomb használatával Mentés

  • A mentés után az értékelés megjelenik az ablakban
  • Az értékelés állapota megváltozik a listán
  • A bal alsó sarokban a "értékelés megadva" üzenet jelenik meg a vissza opcióval, amely 8 másodpercig aktív

3. példa

  • A megrendelés értékelése 3 csillagos
  • Fizetési állapot "nem fizetett"

  • Címkék használatával megjelölheti, hogy mi történt rosszul
  • Hozzászólást is hozzáadhat
  • A zöld gomb használatával Mentés

  • A mentés után az értékelés megjelenik az ablakban
  • Az értékelés állapota megváltozik a listán
  • A bal alsó sarokban a "értékelés megadva" üzenet jelenik meg a vissza opcióval, amely 8 másodpercig aktív

  • Ha vállalkozó kiegyenlíti az esedékes összeget, a „Késleltetett fizetés” opcióval megváltoztathatja a fizetés állapotát - válassza ki a rendelkezésre álló lehetőségek egyikét.

  • A felülvizsgálat állapota "Késleltetett fizetés" -re változik.

Novelty!

A megrendelés kiértékelése a fizetési állapot megadása nélkül

  • Tekintse át a sorrendet úgy, hogy megjelöli a csillagok számát a megadott értékelési példán 4
  • Fizetési állapot - "A fizetési dátum még nem járt le"
  • Az értékelés során megjegyzést is csatolhat
  • A zöld gomb használatával Mentés

  • A mentés után az értékelés megjelenik az ablakban
  • A kiállítandó listában az értékelési állapot "Fizetési állapot megadása" lesz.
  • A bal alsó sarokban a "értékelés megadva" üzenet jelenik meg a vissza opcióval, amely 8 másodpercig aktív

  • Ha a fizetési státuszt nem adták meg, később visszatérhet az értékeléshez.

  • Ha a vállalkozó fizet, akkor a fizetési státuszt "Fizetés időben" -ként erősítheti meg.

  • A mentés után a fizetési állapot látható lesz az értékelés listájában.

  • Ha a vállalkozó nem fizetett, használhatja a "Fizetési probléma jelentése" lehetőséget.

  • Itt csökkentheti csillagbesorolását
  • Címkékkel jelölje meg, hogy mi történt rosszul
  • Megjegyzés hozzáadása
  • Mentés a "Probléma bejelentése" gombbal

  • Az összes változtatás elérhető a "Változások előzményei" lapon

  • A vállalkozó profilja mutatja az első értékelést és a megváltozott besorolást
  • A vörös felkiáltójellel ellátott táblázat a fizetési problémák számát mutatja
  • A fizetés értékelése részleteket ad arról, hogy hány megrendelést fizettek időben, mennyit késéssel, és hány esetben volt probléma a fizetéssel

Kérdések és válaszok

Ki hagyhat értékelést?

Az értékelést a tranzakciót megkötő cég bármely alkalmazottja megadhatja.

Hányszor adhatok értékelést?

Az egyes megbízások teljesítését lehet értékelni, így minden megkötött tranzakció lehetőséget ad külön értékelés adására, amelynek során egy tranzakció egyszer értékelhető.

Mi van, ha nem értek egyet a kapott értékeléssel?

Az értékelésre egyszer lehet válaszolni, hogy tisztázzuk a kétségeket, vagy megvilágítsuk a másik fél által leírt problémát.

Melyik időszakra vonatkoznak a látható értékelések?

A statisztikákat (a vállalkozók átlagos minősítése és elégedettségi rátája a megrendelés teljesítésének egyes szempontjai alapján) az elmúlt 12 hónap minősítései alapján számítják ki (az elmúlt 11 hónapból + az aktuális hónapból).

Másrészt a minősítési lista tartalmazza az adott vállalkozó által kapott összes minősítést.

Miért nem látom az összes értékelésemet?

Megjelennek az utolsó év értékelései. Az idősebb értékeléseket nem veszik figyelembe az értékelési mutatóknál. Ezen felül szűrheti az értékelési listát a megadott csillagok száma alapján. Az aktív szűrő szűkíti a megjelenített értékelések listáját.

Hol ellenőrizhetem az értékeléseimet?

A értékelései listáját bármikor megnézheti a Értékelések modulban, a Saját értékelések lapon.

Hol ellenőrizhetem a harmadik felek által adott értékeléseket?

Ellenőrizheti egy másik társaság értékelését a profiljának megtekintésével. Ezenkívül az értékelésekkel kapcsolatos információk a rendszer sok olyan pontján megjelennek, ahol döntés születhet arról, hogy együttműködik-e egy adott vállalkozóval.

Hogyan kérhetem a vállalkozót, hogy adjon értékelést?

A vállalkozót rendszer információkkal értesítik a függőben lévő értékelésekről. Jelenleg nincs külön funkció a értékelési kérelmek küldésére.

Képes lesz-e a rendszer referenciákat kiadni?

Igen, de ez különálló funkció lesz a értékeléstől. A referenciákról többet megtudhat a dedikált szakaszban.

Lehet-e szűrni az értékeléseket?

Igen, a besorolások megtekintésével szűrheti őket a megadott csillagok száma alapján. Ezenkívül az Értékelések modulban lehetősége van továbbfejlesztett szűrésre az értékelésre váró és már értékelt tranzakciókra.

Mit jelent a teljes értékelés?

A teljes értékelés az összes osztályzat átlaga, amelyet az elmúlt 12 hónapban (az elmúlt 11 hónapból + az aktuális hónapból) 1-5 csillag skálán kaptak.

Hogyan számolják ki az átlagértéket?

Az értékelések összege egy évben/értékelések száma az utolsó 12 hónapból (az elmúlt 11 hónapból + az aktuális hónapból).


Hasznos volt ez az anyag?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)