TfC Értékelések

Korszerűsített 14/9/21 közzétett Ania

A vállalkozónak a szolgáltatás elvégzése után történő értékelésének lehetősége olyan eszköz, amely hozzájárul a rakományok és járművek börzéjén megkötött ügyletek biztonságának növeléséhez. Ennek köszönhetően figyelmeztethetünk más potenciális vállalkozókat egy tisztességtelen megbízóról vagy szállítóról,illetve jó fizetőnek és megbízható üzleti partnernek ajánlhatjuk őket. Az új platformon a értékelési rendszer átalakításon ment keresztül, és mindezt annak érdekében, hogy a legjobban tükrözze a kivitelezővel való együttműködés valódi minőségét és a megfelelő döntések meghozatalához nyújtson támogatást.

Az értékelés új megközelítése: A változás két fő oka és az új megoldások:

  1. A telepíthető verziót használó vásárlók arról számoltak be, hogy az értékelést etikátlan módon végezték el - sok esetben az elvégzett munka kifizetésének feltétele volt egy pozitív hozzászólás írása vagy a negatív visszajelzés törlése. Ezért mostantól elkülönítjük a tranzakció során az együttműködés értékelését a fizetésekkel kapcsolatos kérdésekről (részletek az alábbiakban).
  2. Eddig az átfogó együttműködést értékelték, és minden véleményt, még ha több évesek is voltak, beleszámítottak az átlagba. Ez az iparág rendkívül dinamikusan változik, ezért fontos a hozzáférés a vállalkozók minőségéről szóló, aktuális és pontos információkhoz. Ezért merült fel az ötlet, hogy pontos címkéket használjunk az egyes tranzakciók és minden elfogadott szállítmány értékeléséhez. Továbbá csak az elmúlt 12 hónap értékeléseiből vonjunk átlagot (az elmúlt 11 hónapból + az aktuális hónapból). (ami motiválja a magas színvonal fenntartását).

Mindent megtettek annak érdekében, hogy az értékelési rendszer a legjobban tükrözze a kivitelezővel való együttműködés valódi minőségét és támogassa a felhasználót a helyes döntések meghozatalában.

Újdonságok a Trans.eu Platform értékelési rendszerében:

Minden, a platformon megkötött tranzakciót ki kell értékelni - ennek köszönhetően a vállalatokkal folytatott együttműködés minősége mindig naprakész és megbízható.
Az értékelést akkor lehet megadni, ha a megrendelés kirakodásának dátuma lejárt.
Egy csillag besorolásos rendszer ötpontos skálán, ahol az 1 nem kielégítő, az 5 pedig nagyon jó.
Újdonság!
Vállalkozóként 120 nap áll rendelkezésére, hogy a kirakodás időpontjától értékelje a másik fél munkáját.
Újdonság!
A megrendelés értékelésekor azonnal jelezheti a fizetés állapotát: időben történő fizetés, elkésett fizetés, nem fizetés.
Újdonság!
A kifizetés állapotának megadására a kirakodástól számítva 120 nap áll rendelkezésére.

Ha 4 vagy 5 csillagot választ, és a "Késéssel fizetett" vagy "Nem fizetett" lehetőséget, akkor azonnal mentheti ezt az értékelést. Ha azonban 4 csillag alatti besorolást választ, akkor a mentési opció akkor aktiválódik, amikor kiválasztja az egyik címkét, vagy rövid leírást ad az egész helyzetről, amely ezt az értékelést eredményezte.

Hogyan lehet értékelést írni?

A bal oldali menüből válassza ki a "Értékelések" modult, menjen a listából a "Kiállítandó" fülre, és válassza ki az értékelni kívánt vállalkozót.

  • Az értékelésnél láthatja, hogy mennyi ideje van az értékelés megadására.

Értékelés megadásának lehetősége közvetlenül a Megrendelések modulból

  • A bal oldali menüből válassza a Megrendelések modult
  • Az aktív lapon keresse meg az értékelni kívánt megrendeléseket
  • Egy új ablakban megjelenik egy megrendelés, amely lehetőséget ad az Értékelés adására, valamint a értékelés lehetőségéig hátralévő időt

Újdonság!
A fizetés állapota az ajánlat sorában jelenik meg.

A fizetés állapota az ajánlat sorában

Az ajánlat fizetési státusza jelzi, hogy a vállalkozó milyen fizetési minősítéseket kapott.

Például:

  • 20 időben
  • 1 késéssel
  • 1 probléma

 Újdonság!

Megrendelés értékelése és fizetési állapota

1. példa

  • Jelölje meg a fizetés állapotát. Példa erre: "Időben fizetett"
  • Az értékelés során megjegyzést is csatolhat
  • A zöld gomb használatával Mentés
Ne feledje! Értékelés hozzáadása után nem lehet módosítani.

  • A mentés után az értékelés megjelenik az ablakban
  • Az értékelés állapota megváltozik a listán
  • A bal alsó sarokban a "értékelés megadva" üzenet jelenik meg a vissza opcióval, amely 8 másodpercig aktív

2. példa

  • 4 csillagos értékelés
  • Fizetési állapot "Késett a fizetéssel" - ellenőrizze az elérhető lehetőségek egyikét

  • Címkék használatával megjelölheti, hogy mi történt rosszul
  • Hozzászólást is hozzáadhat
  • A zöld gomb használatával Mentés

  • A mentés után az értékelés megjelenik az ablakban
  • Az értékelés állapota megváltozik a listán
  • A bal alsó sarokban a "értékelés megadva" üzenet jelenik meg a vissza opcióval, amely 8 másodpercig aktív

3. példa

  • A megrendelés értékelése 3 csillagos
  • Fizetési állapot "nem fizetett"

  • Címkék használatával megjelölheti, hogy mi történt rosszul
  • Hozzászólást is hozzáadhat
  • A zöld gomb használatával Mentés

  • A mentés után az értékelés megjelenik az ablakban
  • Az értékelés állapota megváltozik a listán
  • A bal alsó sarokban a "értékelés megadva" üzenet jelenik meg a vissza opcióval, amely 8 másodpercig aktív

  • Ha vállalkozó kiegyenlíti az esedékes összeget, a „Késleltetett fizetés” opcióval megváltoztathatja a fizetés állapotát - válassza ki a rendelkezésre álló lehetőségek egyikét.
  • A felülvizsgálat állapota "Késett kifizetés" -re változik.

Újdonság!

A megrendelés kiértékelése a fizetési állapot megadása nélkül

  • Tekintse át a sorrendet úgy, hogy megjelöli a csillagok számát a megadott értékelési példán 4
  • Fizetési állapot - "A fizetési dátum még nem járt le"
  • Az értékelés során megjegyzést is csatolhat
  • A zöld gomb használatával Mentés

  • A mentés után az értékelés megjelenik az ablakban
  • A kiállítandó listában az értékelési állapot "Fizetési állapot megadása" lesz.
  • A bal alsó sarokban a "értékelés megadva" üzenet jelenik meg a vissza opcióval, amely 8 másodpercig aktív

  • Ha a fizetési státuszt nem adták meg, később visszatérhet az értékeléshez.

  • Ha a vállalkozó fizet, akkor a fizetési státuszt "Fizetés időben" -ként erősítheti meg.

  • A mentés után a fizetési állapot látható lesz az értékelés listájában.

  • Ha a vállalkozó nem fizetett, használhatja a "Fizetési probléma jelentése" lehetőséget.
  • Itt csökkentheti csillagbesorolását
  • Címkékkel jelölje meg, hogy mi történt rosszul
  • Megjegyzés hozzáadása
  • Mentés a "Probléma bejelentése" gombbal
  • Az összes változtatás elérhető a "Változások előzményei" lapon

  • A vállalkozó számlája mutatja az első értékelést és a megváltozott besorolást
  • A vörös felkiáltójellel ellátott táblázat a megoldatlan fizetési problémák számát mutatja
  • A fizetés értékelése részleteket ad arról, hogy hány megrendelést fizettek időben, mennyit késéssel, és hány megoldatlan problémát okozott a fizetés

Mikor lesz látható az általános értékelés

Az átfogó minősítés akkor kerül bemutatásra, amikor a vállalat 10 különböző társaság minimum 10 minősítést kap az elmúlt 12 hónap során.

Amikor az általános értékelés nem lesz látható

Ha a vállalat az elmúlt 12 hónapban nem kapott 10 minősítést 10 különböző vállalattól, akkor általános minősítése és trendje nem jelenik meg. Az egyéni minősítések és fizetési statisztikák továbbra is láthatók lesznek.

Kérdések és válaszok

Ki hagyhat értékelést?

Az értékelést a tranzakciót megkötő cég bármely alkalmazottja megadhatja.

Hányszor adhatok értékelést?

Az egyes megbízások teljesítését lehet értékelni, így minden megkötött tranzakció lehetőséget ad külön értékelés adására, amelynek során egy tranzakció egyszer értékelhető.

Mi van, ha nem értek egyet a kapott értékeléssel?

Az értékelésre egyszer lehet válaszolni, hogy tisztázzuk a kétségeket, vagy megvilágítsuk a másik fél által leírt problémát.

Melyik időszakra vonatkoznak a látható értékelések?

Statistics (average rating and satisfaction rates of contractors from individual aspects of order execution) are calculated on the basis of ratings from the last 12 months (az elmúlt 11 hónapból + az aktuális hónapból). On the other hand, the rating list contains all the ratings received by the given contractor.

Miért nem látom az összes értékelésemet?

Megjelennek az utolsó év értékelései. Az idősebb értékeléseket nem veszik figyelembe az értékelési mutatóknál. Ezen felül szűrheti az értékelési listát a megadott csillagok száma alapján. Az aktív szűrő szűkíti a megjelenített értékelések listáját.

Hol ellenőrizhetem az értékeléseimet?

A értékelései listáját bármikor megnézheti a Értékelések modulban, a Saját értékelések lapon.

Hol ellenőrizhetem a harmadik felek által adott értékeléseket?

Ellenőrizheti egy másik társaság értékelését a profiljának megtekintésével. Ezenkívül az értékelésekkel kapcsolatos információk a rendszer sok olyan pontján megjelennek, ahol döntés születhet arról, hogy együttműködik-e egy adott vállalkozóval.

Hogyan kérhetem a vállalkozót, hogy adjon értékelést?

A vállalkozót rendszer információkkal értesítik a függőben lévő értékelésekről. Jelenleg nincs külön funkció a értékelési kérelmek küldésére.

Képes lesz-e a rendszer referenciákat kiadni?

Igen, de ez különálló funkció lesz a értékeléstől. A referenciákról többet megtudhat a dedikált szakaszban.

Lehet-e szűrni az értékeléseket?

Igen, a besorolások megtekintésével szűrheti őket a megadott csillagok száma alapján. Ezenkívül az Értékelések modulban lehetősége van továbbfejlesztett szűrésre az értékelésre váró és már értékelt tranzakciókra.

Mit jelent a teljes értékelés?

A teljes értékelés az összes osztályzat átlaga, amelyet az elmúlt 12 hónapban (az elmúlt 11 hónapból + az aktuális hónapból) 1-5 csillag skálán kaptak.

Hogyan számolják ki az átlagértéket?

Az értékelések összege egy évben/értékelések száma az utolsó 12 hónapból..


Hasznos volt ez az anyag?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)