Messagerie

Mis à jours 31/3/21 par Ania

Messagerie

La messagerie est un outil de contact avec les contractant. Il permet l'échange des informations nécessaires et des arrangements concernant la transaction. Sur la nouvelle plate-forme, elle a été complétée par plusieurs fonctions utiles qui amélioreront encore le travail.

Activer le messager sur la nouvelle plateforme

  1. La première façon
  • dans le coin supérieur droit, cliquez sur Messagerie marqué d'une icône de bulle
  • sélectionnez l'option "Activer la messagerie"
  1. Deuxième façon
  • dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'icône de l'utilisateur (l'icône peut contenir votre photo, si elle a été ajoutée, ou vos initiales par défaut)
  • sélectionnez"Activer la messagerie" dans la liste

Utilisez la messagerie

La messagerie est divisé en 3 onglets:

  • premier onglet - conversations récentes immédiatement à portée de main
  • deuxième onglet - contextes, c'est-à-dire regrouper les conversations par thèmes (fret, commandes, autres)
  • le troisième onglet - contacts

Conclusion des transactions sur le messager de la plateforme Trans.eu

1. Acceptation de l'offre de véhicule

L'acceptation de l'offre de véhicule est disponible dans la fenêtre de la messagerie.
  • utiliser l'option "Accepter l'offre" sur le messager, dans la fenêtre de conversation avec la personne sélectionnée

2. Acceptation de l'offre de chargement

L'acceptation de l'offre de chargement est disponible dans la fenêtre de détails de l'offre.
  • sur la messagerie, dans la fenêtre de conversation avec la personne sélectionnée, l'option "Ouvrir les négociations" est disponible

Mener une conversation dans une fenêtre de messagerie séparée

Nous avons ajouté la possibilité de "déconnecter" la fenêtre de messagerie, qui est disponible après avoir cliqué sur la flèche. Avec cette option, vous pouvez déplacer la fenêtre de discussion librement sur votre ordinateur.

Traduction du message

Pour faciliter la communication avec un contractant qui a une version linguistique de la Plateforme différente de vous, vous pouvez traduire les messages envoyés et reçus.

  • traduction du message envoyé.

Entrez votre message> cliquez sur le symbole marqué> le texte sera traduit automatiquement.

  • traduction du message reçu

Cliquez sur le symbole marqué dans la fenêtre de conversation> le texte sera automatiquement traduit

Coordonnées dans la messagerie

Dans la partie supérieure du messager, vous pouvez afficher des informations sur l'appelant, c'est-à-dire le numéro de téléphone et le nom de l'entreprise.

De plus, les éléments suivants sont disponibles sous l'icône à trois points:

  • activer / désactiver le son des messages
  • ajouter aux contacts
  • supprimer de la liste de contacts
  • afficher uniquement les messages en contexte
  • afficher tout l'historique des conversations
  • envoyer le fichier
  • archives de conversations

Tout l'historique des communications dans une seule fenêtre

  • toutes les conversations avec l'entrepreneur se trouvent dans une seule fenêtre
  • les appels concernant les offres étaient séparés les uns des autres par un cadre avec la description de l'offre
  • le contexte de la conversation active est mis en évidence dans une couleur différente
  • tous les contextes sont classés par ordre chronologique

Sous l'icône à trois points, il est possible de définir la vue:

  • Afficher uniquement les messages en contexte - par ex. afficher une conversation sur une commande donnée
  • Afficher tout l'historique des conversations - voici la vue de toutes les conversations avec l'interlocuteur.

Améliorations de la messagerie

Après avoir cliqué sur l'icône de messagerie, le panneau latéral de messagerie s'ouvre dans l'onglet contacts. (auparavant, une bulle avec les derniers messages et la redirection vers le panneau de messagerie apparaissait).

  • La barre latérale du messager ne couvre pas le contenu qui se trouve sur la plate-forme. La taille du contenu s'adapte à la zone de travail de la fenêtre du navigateur.
  • Nous vous recommandons de travailler avec le messager sur la navigation de gauche réduite. Chaque fois que vous démarrez le messager, il réduit automatiquement le panneau de navigation de gauche.


Comment avons-nous fait ?

UP!
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