Manuel de réservation pour l'agent de sécurité
Mis à jours 17/3/23
par
Katarzyna
- Comment se connecter à la Plateforme Trans.eu ?
- Comment trouver l'entrepôt que vous supervisez ?
- Comment changer la vue de la liste des réservations ?
- Comment trouver une réservation si je ne connais que le numéro d'immatriculation du véhicule ?
- Comment rechercher efficacement des réservations ?
- Comment changer le statut d'une réservation ?
- Description des statuts de réservation
- Comment finir le travail sur la plateforme ?
Comment se connecter à la Plateforme Trans.eu ?
- Démarrez votre navigateur Internet et accédez au site en tapant l'adresse : platform.trans.eu.
- Entrez votre numéro TransId et votre mot de passe actuels et cliquez sur Se connecter.
- Si vous avez oublié vos informations de connexion, veuillez utiliser l'option de rappel de mot de passe.
Lorsque vous avez terminé votre travail sur la plate-forme, n'oubliez pas de vous déconnecter du système. Cela évite une situation où des personnes non autorisées peuvent apporter des modifications au système.
Comment trouver l'entrepôt que vous supervisez ?
Pour vérifier la disponibilité de l'entrepôt surveillé :
- Accédez au module Dock Scheduler.
- Développez la liste des entrepôts supervisés et sélectionnez celui que vous souhaitez surveiller pour le moment. Seuls les entrepôts auxquels vous avez accès apparaîtront dans la liste.
Si vous supervisez plus d'un entrepôt, en plus de pouvoir sélectionner un entrepôt dans la liste, vous pouvez dupliquer l'écran (clic droit sur l'onglet du navigateur et sélectionnez dupliquer). Cela vous donnera la possibilité de visualiser les entrepôts surveillés dans plusieurs onglets.
Comment changer la vue de la liste des réservations ?
Dans le module Dock Scheduler, cliquez sur Changer de vue et sélectionnez l'une des vues suivantes : Horaire, Liste de réservation, Plages Horaires.
Comment trouver une réservation si je ne connais que le numéro d'immatriculation du véhicule ?
Si vous souhaitez retrouver une réservation ne connaissant qu'un numéro d'immatriculation du véhicule, saisissez le numéro dans le moteur de recherche situé dans la partie supérieure de la fenêtre. La liste des résultats de la recherche affichera la réservation que vous recherchez.
Comment rechercher efficacement des réservations ?
La recherche de réservations peut être effectuée de deux façons :
- Cliquez sur le bouton filtres > dans la fenêtre, entrez le paramètre par lequel vous voulez trouver une réservation donnée. Vous pouvez trouver la réservation en entrant par exemple : Date, Heure, Statut de la réservation > Cliquez sur Afficher les résultats.
- Vous pouvez utiliser un filtrage rapide par statut de la réservation.
Cliquez sur le statut choisi > la réservation dans le statut spécifié sera affichée.
Vous pouvez sélectionner plusieurs statuts à la fois.
Comment changer le statut d'une réservation ?
- Cliquez sur la réservation que vous souhaitez gérer.
- Vous pouvez modifier le statut dans les détails de la réservation.
Description des statuts de réservation
Une réservation peut avoir l'un des statuts suivants :
Pré-réservation - L'utilisateur a confirmé l'heure de l'opération mais n'a pas complété les données du véhicule et du conducteur.
Confirmé - Après avoir entré les données du véhicule et du conducteur, l'état change automatiquement.
Attente - Une fois que l'agent de sécurité a confirmé l'arrivée dans le système.
Chargement en cours - L'entrepôt démarre le processus de chargement ou de déchargement. Ceci est indiqué dans le système.
Dé-chargement en cours - L'entrepôt démarre le processus de chargement ou de déchargement. Ceci est indiqué dans le système.
Chargé - Une fois que l'entrepôt a cliqué sur Terminer le chargement, le statut passe à chargé.
Déchargé - Une fois que l'entrepôt a cliqué sur Terminer le déchargement, le statut passe à Dé-chargé.
Départ - L'agent de sécurité confirme le départ du véhicule dans le système ("Confirmer le départ").
Non chargé - Le statut automatique compte les véhicules qui n'ont pas été chargés à la fin de la journée de travail.
Non déchargé - L'état automatique compte les véhicules qui n'ont pas été déchargés à la fin de la journée de travail.
Refus de chargement - Statut attribué manuellement par le personnel de sécurité ou de l'entrepôt.
Pas de véhicule - Le véhicule n'est pas arrivé dans l'entrepôt, statut automatique mis à jour en fin de journée.
Comment finir le travail sur la plateforme ?
- Cliquez sur votre profile (image en haut à droite de la fenêtre)
- Cliquez sur Déconnexion dans le menu.
Télécharger le manuel imprimable (disponible actuellement uniquement en Anglais).
