(TFF) Спедитор - Първи стъпки

Обновено 16/10/20 от Agata

Как да влезете в платформата?

  1. Стартирайте уеб браузър и отидете на platform.trans.eu..
  2. Въведете вашия TransId номер и парола.
  3. Ако не помните данните си за вход, използвайте опцията за възстановяване на паролата.

Как да промените паролата на вашия профил?

Можете да промените или да зададете нова парола.

.

  1. Не помня паролата си, затова не мога да вляза в акаунта си на platform.trans.eu
  • Отидите на уебсайта platform.trans.eu
  • Кликнете върху "Забравена парола?"

  • Въведете вашия имейл адрес, предоставен по време на регистрацията, и вашия Trans ID. Не забравяйте да поставите отметка в полето reCAPTCHA.
  • Линк за възстановяване на паролата допълнителни инструкции ще бъдат изпратени на електронната ви поща

  • Проверете имейла си и следвайте инструкциите. 
Имейлът не е пристигнал? Проверете папка СПАМ или се свържете с нас на 00359 (0) 82 525 525.
От съображения за сигурност системата ще изпрати съобщение с линк за промяна на паролата само на имейл адреса, посочен във вашия акаунт.
  • Кликнете върху връзката, която сте получили на вашия имейл адрес. Ще видите прозорец, в който да зададете нова парола.
  • Паролата трябва да се състои от мининимум осем знака, включително една главна буква, малка буква и едно число.

  • Кликнете Запазване на новата парола
  1. Спомням си паролата си, но искам да задам нова
  • Кликнете върху снимката си в горния десен ъгъл на екрана и след това изберете Настройки.

  • Изберете раздел Парола и настройки

  • Въведете вашата настояща парола
  • Задайте нова парола. 
  • Изберете Запази промените

Как да включите месинджъра?

Месинджърът може да бъде включен по два начина:

  • кликнете върху мястото вашата снимка в горния десен ъгъл и изберете „Включете месинджъра“:

  • кликнете върху иконата с балончето и изберете „Стартирай месинджъра“:

Как да управлявате фирмения си профил?

В модул Моята фирма, вие можете да:

  • добавяте нови служители
  • управлявате акаунтите на служители
  • попълнете фирмения профил
  • добавете нови фирмени документи
  • промените продуктовата линия

Само упълномощени потребители или администратори могат да добавят нови служители и да управляват техните акаунти. Кликнете тук, за да научите повече за фирмените роли и достъп.

Модулът Моята фирма е в горния десен ъгъл на екрана. Кликнете върху иконата на снимката и изберете Моята фирма.

Ще видите четири раздела - Служители, Документи, Фирмен профил и Продуктов план. Кликнете върху един от тях, за да попълните информацията, която ви интересува.

Как да добавите нов служител?

Можете да добавите нов служител по два различни начина:

  1. Добавяне на служител през уебсайта Trans.eu
  • Кликнете върху трите хоризонтални линии в горния десен ъгъл на екрана
  • Кликнете на Добави работник

  • Посочете ДДС номера на фирмата, в която работите, за да я идентифицирате и след това попълнете информацията за служителя
Имейл адресът трябва да е нов адрес, който никога преди не е бил регистриран в Платформата.
  • След като попълните данните, кликнете върху Създайте на акаунт

  • Приемете GDPR декларацията
  • Изпратихме съобщение с инструкции за първо влизане в платформата Trans.eu на имейл адреса, който сте предоставили по време на регистрацията
  • Упълномощеният потребител получи имейл с връзка, активираща новия акаунт
  • След като акаунтът бъде активиран от упълномощения потребител, процесът на създаване на акаунт е завършен

По подразбиране ролята на новия служител е Редовен потребител, предоставенията му достъп е Пълен достъп, а типът на акаунта е зададен като видим за други потребители.

  1. Добавяне на служител през раздел Моята фирма
Само упълномощени потребители или администратори могат да добавят нови служители и да управляват техните акаунти.
  • Кликнете върху иконата с мястото за снимка вдясно и изберете модул Моята фирма

  • Изберете раздел Служители и след това върху зеления бутон Добави служител
  • Попълнете данните за потребителя:
    Complete User details:

Лични данни

Изберете Позиция

Добавянето на позиция ще помогне на вашите контрагенти да определят с кого могат да се свържат по конкретни въпроси.
  • Шофьор
  • Друга позиция - въведете ръчно

Въведете имейл адрес

Имейл адресът трябва да е нов адрес, който никога преди не е бил регистриран на Платформата.

Изберере тип акаунт

Скрит служител няма да може да бъде намерен в системата

Всеки служител, използващ Платформата, трябва да има свой собствен акаунт.

Ако всички данни са попълнени, щракнете върху бутона Нататък.

Роли и достъп

Само упълномощени потребители или администратори могат да добавят нови служители и да управляват техните акаунти.
Можете да пропуснете тази стъпка и да се върнете към нея по-късно, след като създадете акаунта, като използвате опцията Управлявай служител в модул Моята фирма
  • След попълване на потребителските данни, ще видите прозорец Роли и достъп.

  • Достъпът може да бъде предоставен за два модула: Моята фирма и TFF. За да направите това, щракнете върху превключвателя вдясно, променяйки цвета му на зелен.

  • В модул Моята фирма, можете да зададете роля:

Администратор - пълен достъп до модул Моята фирма и настройките на фирмения профил

Редовен потребител - има достъп до списъка със служители

  • В модул TFF можете да дадете достъп:

Пълен достъп - Управление на процеса, започвайки от получаване на оферта за товар, чрез договаряне на цени, управление на заявки, мониторинг на товари и управление на постоянни маршрути.

Шофьор - достъп до приложение TransTask.

Кликнете Нататък, за да отидете на последния раздел Допълнителни детайли и да създадете акаунт за нов служител във вашата фирма.

Допълнителни детайли

Разделът Допълнителни детайли е място, където по избор можете да въведете подробности за вашия служител, включително ADR сертификат, лицензи и телефонен номер за контакт, отговорности,чужди езици, които владее.

Можете да пропуснете тази стъпка и да се върнете към нея по-късно, след като създадете акаунта, като използвате опцията Управлявай служител в модул Моята фирма.

  • Кликнете Запази, за да завършите процеса на добавяне на нов служител

Управление на служители в модул Моята фирма

Само упълномощени потребители или администратори могат да добавят нови служители и да управляват техните акаунти.

Използвайки модул Моята фирма, вие управлявате акаунта на служител, като допълвате данните му, предоставяте достъп или определяте ролята му във фирмата.

Можете да направите това по два начина:

  1. Вариант 1
  • Кликнете върху модул Моята фирма, изберете раздел Служители, след което задръжте курсора на мишката върху акаунта на служителя, чийто профил искате да управлявате. Той ще бъде маркиран с по-тъмен цвят и вдясно ще се появят три точки. Кликнете върху тях, за да се покаже опцията Управлявай служител.

  1. Вариант 2
  • Кликнете върху Моята фирма, изберете раздел Служители и след това кликнете върху името на вашия служител. Това ще предизвика появата на детайли за лицето.
  • Кликнете Повече и след това Управлявай служител
  • Независимо от опцията, избрана по-горе, следващата стъпка е възможността да се променят или допълват данните на служителите и да се променят настройките на акаунтite чрез три раздела:

Потребителски данни

Основна информация

Промяната на името, фамилията и имейл адреса изисква разрешение. Моля, свържете се с отдел Обслужване на клиенти на платформатаTrans.eu: info.bg@trans.eu, тел. 00359 (0) 82 525 525

Позиция

  • Изберете позицията на вашия служител
Добавянето на позиция ще помогне на вашите контрагенти да определят с кого могат да се свържат по конкретни въпроси.
  • Шофьор
  • Друга позиция

Можете също така да попълните информация като отдел, отговорности или владеене на чужди езици. Тези полета обаче не са задължителни.

Данни за шофьора

Ако преди това сте избрали длъжността Шофьор за служител, ще можете да попълните данните и свидетелствата за Шофьор. Тези данни обаче не са задължителни и можете да ги попълните по-късно.

Настройки на акаунта

Тип на акаунта -  Скрит служител не може да бъде намерен в системата

Потребителски роли и достъп

Достъпът може да бъде предоставен за два модула: Моята фирма и TFC. За да направите това, кликнете върху превключвателя вдясно, променяйки цвета му на зелен.

Тук можете да намерите повече информация за разпределението на ролите и достъпа за вашите служители.

  • Кликнете Запази, за да завършите етапа на управление на акаунта на служителя.

Как да изтрия акаунт?

Само упълномощено лице или служител с ролята на администратор може да изтрие акаунта на друг служител. Можете да намерите повече информация за разпределението на ролите и достъпа по-горе.

Кликнете върху Моята фирма, изберете раздел Служители и след това щракнете върху името на вашия служител. Това ще предизвика появата на подробности за лицето.

  • Кликнете Повече и след това Изтриване на служител
  • Тъй като процесът на изтриване на акаунта е необратим, ще бъдете помолени отново да потвърдите решението си.
  • Ако сте сигурни в решението си, кликнете върху червения бутон Изтриване на служител.

Изтриване на собствения ви акаунт

Ако сте служител, който иска да изтрие собствения си акаунт, моля, свържете се с отдел Обслужване на клиенти: телефонен номер: 00359 (0) 82 525 525

Как да добавя документи към фирмения профил?

  • Щракнете върху модул Моята фирма, изберете раздел Документи и след това кликнете върху зеления бутон Добавете документ
  • Документът трябва да бъде с размер до 2,5 MB, четлив, да съдържа всички страници и евентуално печат и подпис на застрахователя
  • Добавете документ, като придърпате файла или кликнете

Можете да добавите още прикачени файлове, като щракнете върху Добавяне на друг прикачен файл. Попълнете задължителните данни: Тип на документа, Дата на издаване.

По желание попълнете полето Номер на документа и допълнителна информация След като попълните информацията, кликнете върху Запазване. Вашият документ трябва да бъде оторизиран от отдел Обслужване на клиенти. Дотогава той ще има статус Обработване.


Колко полезен беше този материал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)