Издадени оценки
Обновено 2/8/22
от
Anna
Кога можете да добавите оценки в платформата
- Оценката може да се извърши след датата на разтоварване на дадена поръчка.
- Всяка сключена сделка в платформата Trans.eu и всеки приет товар, подлежи на оценка. Благодарение на това информацията за качеството на сътрудничеството между фирмите е винаги актуална и надеждна.
- Оценките могат да се дават с помощта на звезди по петобална скала, където 1 е лоша оценка, а 5 е много добра
Как да добавите оценка в платформата
- Изберете модула „Оценки “ от менюто вляво и отидете на „Оценки за издаване“
- Изберете като какво ще оцените дадена поръчка: Като клиент/ Като контрагент
- До оценки можете да видите оставащото време за оценяване на сделката
- Изберете офертата, която искате да оцените от списъка
Добавяне на оценки като Клиент
- Като клиент имате 30 дни, за да изпратите оценката си
- Ако оценявате вашия контрагент и не му дадете най-високата оценка, можете да използвате предварително зададените фрази, за да посочите областа, в която нещо се е объркало: доставка на документи, комуникация, грижа за стоките, обслужване според договореното, изпълнение на транспорта навременно . Имате и възможност да добавите коментар.
Помнете! След като се даде оценка, тя не може да бъде променена.
- След като бъде запазена, оценката ще се вижда в прозореца с подробности за офертата, в долния ляв ъгъл ще се появи съобщението: „Оценката е издадена“ с опцията Обратно, която е активна за 8 секунди. Състоянието на оценката ще се промени в списъка с предстоящите оценки.
Добавяне на оценки като Контрагент
- Като Контрагент имате 120 дни от датата на разтоварване, за да изпратите вашата оценка.
- Ако оцените вашия контрагент с по-малко от 4 звезди в полето за оценка, трябва да посочите причината (използвайки фразите) или да въведете коментар, за да активирате опцията Запазване.
- Когато оценявате поръчка, можете да посочите статуса на плащане: платено навреме, платено със закъснение, неплатено.
- Разполагате със 120 дни от датата на разтоварване, за да оцените статуса на плащането.
Ако искате да научите повече за Статусите на плащане - отидете на тази статия
Оценка в модула Заявки
- Изберете модула Заявки от менюто вляво
- В раздела „Получен“ намерете заявката, която искате да оцените
- В нов прозорец ще се появи заявката с опция за добавяне на оценка заедно с оставащото време за оценяване.
Оценката на контрагента при доставка на услугата повишава сигурността на сделките, сключени в Борсата за товари и превозни средства.
